Profissional será responsável por estruturar e otimizar o funil de relacionamento, gerenciar campanhas e implementar melhorias contínuas nos processos e ferramentas de CRM
- Que tenha experiência no setor automotivo (concessionárias ou loja de carros)
- Definir e implementar a estratégia de CRM
- Mapear a jornada do cliente
- Gerenciar campanhas de e-mail, SMS e WhatsApp
- Analisar métricas de performance e gerar relatórios semanais
- Liderar a integração do CRM com outros sistemas (marketing, vendas, atendimento).
- Coordenar equipe de atendimento on-line
- Experiência sólida em CRM, Marketing de Relacionamento ou Growth.
- Conhecimento em análise de dados, métricas e segmentação de clientes.
- Experiência em liderança de times e projetos.
- Habilidade de comunicação e visão estratégica.
- Supervisionar a equipe, monitorando a qualidade de atendimento, dar suporte e orientação
- Apresentar relatórios semanais do funil de vendas
- Realizar feedbacks constantes de melhoria do atendimento
- Manter a equipe sempre atualizada sobre os processos
- Garantir que a equipe tenha pleno conhecimento dias ferramentas e sistema de trabalho
- Melhorar continua nos processos do atendimento on Line
- Garantir que todos os leads sejam cadastrados no CRM
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.900,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
