Estamos à procura de um(a) Gerente de Loja Pleno para atuar em uma rede de varejo no segmento de cosméticos e perfumaria, com grande foco em performance, cultura organizacional e desenvolvimento de pessoas. Esta é uma oportunidade em uma empresa em crescimento, onde o ambiente de trabalho é dinâmico, com metas desafiadoras e foco em resultados com propósito.
Principais Atividades
Garantir a excelência na experiência do cliente, sendo referência na aplicação do modelo de atendimento vigente;
Acompanhar KPIs da loja (ex: NPS, Receita, Ticket Médio, IAF, CP), propondo ações estratégicas para melhoria contínua;
Distribuir e acompanhar metas diárias da equipe de vendas, promovendo engajamento com desafios semanais;
Liderar, treinar, integrar e acompanhar o desempenho de novos colaboradores, promovendo feedbacks contínuos;
Atuar ativamente na fidelização do cliente em todos os canais de compra;
Realizar capacitações sobre produtos e estratégias de vendas;
Apoiar o desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais da equipe;
Garantir o cumprimento das rotinas operacionais e normativas da franquia;
Manter o padrão de excelência em auditorias, segurança, limpeza, apresentação pessoal e organização da loja;
Gerenciar múltiplas tarefas, solucionando problemas com autonomia, visão estratégica e foco em resultados;
Assegurar a execução dos ritos comerciais, campanhas promocionais e metas de vendas com excelência;
Desenvolver sucessores e cultivar um ambiente saudável, respeitoso e produtivo.
Requisitos:
Perfil Ideal
Experiência anterior como líder em operações de loja no varejo, preferencialmente em cosméticos ou moda/beleza;
Visão analítica para leitura de indicadores e tomada de decisões com base em dados;
Forte habilidade de comunicação, gestão de equipe e desenvolvimento de talentos;
Proatividade, capacidade de execução e resiliência para atuar em ambientes com alto ritmo de entrega;
Domínio em ferramentas digitais, rotinas de caixa, argumentação de vendas e políticas de fidelização;
Atitude ética, comportamento exemplar e comprometimento com a cultura da empresa.
Importante: Esta é uma vaga confidencial. Informações sobre a empresa serão compartilhadas em etapas posteriores do processo.
Benefícios
Plano Odontológico, Plano de Saúde, CAJU Mais, Bônus aniversário, Seguro de vida-Comissão
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