Descrição:
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- Gestão de operações de transporte multimodal (convencional, dedicado, e-commerce e aéreo);
- Planejamento logístico com foco em demanda, abastecimento e inventário;
- Gestão e controle da carteira de pedidos com visão fim a fim;
- Integração entre planejamento, estoque e transporte para garantir acuracidade no ciclo do pedido;
- Gestão de KPIs logísticos e operacionais (OTD, OTIF, NPS, SLA, produtividade);
- Conhecimento em ferramentas e sistemas aplicados à logística (Power BI, OTM Oracle, VTEX, Zendesk ou similares);
- Vivência com metodologias de melhoria contínua (Lean, curva ABC, FIFO).
- Liderar as áreas de Transportes (convencional, dedicado, e-commerce e aéreo) e Planejamento Operacional, com times compostos por coordenadores, analistas e assistentes;
- Garantir a gestão eficaz do orçamento de fretes, contratos com transportadoras e a performance das entregas;
- Supervisionar o planejamento de demanda, a gestão de estoques e o controle de inventário, especialmente em períodos críticos como o pico de volta às aulas;
- Atuar com foco na gestão e controle da carteira de pedidos, garantindo SLA, fluidez e alinhamento entre as áreas envolvidas;
- Promover a integração entre planejamento, estoque e transporte, assegurando acuracidade e continuidade no ciclo do pedido;
- Estabelecer, acompanhar e agir sobre indicadores de desempenho (OTD, OTIF, NPS, SLA, produtividade);
- Atuar em conexão direta com áreas como Operações, Comercial, Atendimento e Tecnologia;
- Garantir resolutividade e agilidade nas ocorrências, com foco na jornada do cliente;
- Aplicar metodologias de melhoria contínua (Lean, curva ABC, FIFO) e utilizar ferramentas analíticas (ex: Power BI) para apoiar a tomada de decisão.
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