Gerente de Produtos e Prevenção a Fraude

Sobre a Elo

Somos uma empresa 100% Brasileira!

A Elo é uma das principais empresas de tecnologia de pagamentos no Brasil. Com mais de dez anos de história e mais de 43 milhões de cartões ativos em parceria com 38 emissores.

Com nosso DNA brasileiro e inovador, temos a missão de fomentar a inclusão de Pagamentos digitais no Brasil.

Oferecemos um portfólio completo de cartões de crédito, débito, pré-pagos e especializados para pessoas e empresas. Além disso, desenhamos soluções customizadas para empresas, seja por meio das nossas plataformas de tokenização e de prevenção a fraudes, pagamentos por aproximação via QR Code e NFC, ou nossa consultoria especializada em gerar mais negócios para os nossos parceiros.

Respeitamos as individualidades e promovemos uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (ex: Gênero, Religião, PcD, LGBTQIAP+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.

Quer mais informações sobre a Elo? Acesse: https://www.elo.com.br/

Curtiu? Então vem saber mais sobre o desafio que temos pra você!

Nosso time de produtos Anti-fraude

Venha fazer parte de um time que está em constante busca de oportunidades para desenvolver soluções que aportem valor a nossos clientes e parceiros.

Estar antenado nas constantes evoluções do mercado de meios de pagamento, tendências, inovações e evolução tecnológica é premissa! Assim como, trazer novas linhas de receitas e agregar valor ao portfólio de produtos e serviços de anti-fraude, contribuindo com a estratégia e entregas para as frentes de prevenção a fraudes.

Como Gerente de Produtos você vai conduzir o desenvolvimento e a evolução de soluções tecnológicas e processos que minizem riscos de fraudes, garantindo a segurança dos clientes e da organização, ao mesmo tempo em que se preserva a boa experiência do usuário e a eficiência operacional.

Suas responsabilidades-chave serão:

• Atuar de forma integrada com o Engineering Manager;
• Visão do produto e estratégia:
• Definir a visão, estratégia e roadmap do produto de prevenção a fraudes, alinhando os objetivos com as metas da empresa.
• Monitorar tendências de fraudes digitais e presenciais para antecipar ameaças emergentes e adaptar os produtos rapidamente.
• Liderar estratégica e operacionalmente o ciclo de vida de produtos voltados a detecção, prevenção e resposta a fraudes;
• Realizar análises de mercado, monitorando a performance do nosso produto (exemplo: market fit, ...) e benchmarks;
• Gestão do ciclo de vida do produto:
• Priorizar iniciativas com base em impacto, viabilidade técnica e risco.
• Coordenar Discovery e validação de hipóteses junto a stakeholders internos (área de risco, tecnologia, jurídico, compliance, segurança, financeira, operacional) e externos (clientes, fornecedores, parceiros).
• Especificar funcionalidades e melhorias em parceria com time de engenharia técnica
• Análise de dados e performance:
• Definir KPIs e monitorar indicadores de performance (ex: taxa de detecção de fraudes, falsos positivos, tempo de resposta).
• Utilizar análises de risco e comportamento para orientar decisões baseadas em dados (data-driven).
• Alavancar o resultado dos produtos, melhorando o P&L, definir, viabilizar, acompanhar e dar visibilidade dos OKRs e KPIs;
• Alinhamento com regulamentações e compliance:
• Garantir que os produtos estejam em conformidade com normas legais, regulatórias (como LGPD, PCI DSS) e políticas internas de segurança
• Interface com stakeholders:
• Atuar como ponte entre áreas técnicas (TI, dados), de negócio (risco, operações, atendimento, finanças, pricing, marketing, desenvolvimento de negócios) e demais Product managers.
• Alinhar dependências e prioridades conectadas com os Key results definidos, desde a concepção até o lançamento
• Comunicar claramente objetivos, progresso e resultados para a alta liderança
• Compreender o cliente e sua jornada, buscando melhorias incrementais na sua experiência;
• Gestão de riscos e crises:
• Apoias ações rápidas e coordenadas em incidentes de segurança e fraudes em larga escala
• Trabalhar com times de resposta a incidentes e atendimento para ajustar os produtos conforme lições aprendidas

Para esse desafio precisamos que você tenha:

• Atuação anterior na área de desenvolvimento e gestão de produtos voltados para área de segurança;
• Conhecimento profundo sobre fraudes financeiras e métodos de autenticação;
• Capacidade analítica e domínio de métricas de produto e indicadores de risco;
• Visão centrada no cliente com equilíbrio entre segurança e experiência do usuário;
• Habilidade de comunicação, influência e negociação com stakeholders multidisciplinares;
• Agilidade para lidar com ambientes dinâmicos e de alta pressão;
• Experiência na liderança de time;
• Experiência na gestão de todo o ciclo de vida de produto.

Além disso será diferencial se você possuir:

• Experiência com ferramentas anti-fraude;
• Conhecimento de machine learning aplicado a fraude;
• Familiaridade com autenticação forte e tecnologias de segurança;
• Conhecimento de soluções que utilizem integrações via APIs e arquitetura de microsserviços;
• Capacidade de criar e interpretar dashboards de fraudes, risco e performance;
• Vivência com ferramentas de BI (Tableau, Power BI) e manipulação de dados (SQL, Python básico)
• Condução de teste A/B e experimentos controlados para validar regras anti-fraude;
• Experiência anterior em bancos, fintechs, adquirentes, e-commerce, segurança – setores críticos para fraude;
• Entendimento sólido de regulamentações de segurança e proteção de dados (exemplo: LGPD, PCI DSS, Open Finance);
• Capacidade de liderar squads multidisciplinares com clareza e propósito;
• Facilidade para traduzir problemas técnicos em impacto de negócio, conversando tanto com C-level quanto com desenvolvedores;
• Ter liderado ou lançado produtos inovadores na área de prevenção a fraudes;
• Ter criado ou aprimorado modelos de avaliação de riscos em tempo real ou fluxos de autenticação inteligente;
• Certificações tipo CFE (Certified Fraud Examiner); CISM, CISSP, PMI-ACP, CSPO ou outras ligadas a segurança ou gestão de produtos
• Graduação ou cursos em áreas com inteligência de dados, segurança cibernéticas, gestão de produtos;
• Domínio na língua Inglesa.

Para trabalhar na Elo, buscamos pessoas que:

• Tenham atitude protagonista e empenham-se em superar resultados;
• Respondem rapidamente às mudanças, com foco e simplicidade na execução de seu trabalho;
• Jogam muito bem em time, compartilhando conhecimento e reconhecendo o desempenho e importância de cada colega;
• Valorizam o diálogo aberto e feedbacks honestos;

Isso traduz bem nossos tributos de cultura, que são: “Joga Junto, Supera Resultados, Inova e Experimenta, Tá fechado com o Cliente, Joga Limpo”.

Aqui na Elo, a cultura representa o nosso Jeito Elo de fazer acontecer!

Confere aqui nossos benefícios e facilidades:

• Programa de Participação nos Resultados (PPR);
• Assistência médica (Bradesco - Coparticipação)
• Assistência odontológica Opcional (Bradesco);
• Seguro de vida (Banco do Brasil);
• Previdência privada opcional (Podendo contribuir com até 7.8% do salário e a participação da Elo entre 100% e 200% de acordo com regras);
• Vale refeição/alimentação de R$1.950,00;
• Cartão Natal R$750,00;
• Auxílio Home Office (R$ 200,00 para modelo híbrido e R$300,00 para modelo remoto);
• Auxílio Mobilidade valor de R$400,00;
• Estacionamento Gratuito;
• Auxílio Creche para mamães e papais;
• Auxílio Cultura (Benefício a ser usado em teatro, cinema ou livrarias);
• Licença parentalidade estendida (Para casais homoafetivos, papais, adotantes e etc);
• Day OFF de aniversário;
• Zenklub (Psicoterapia - até 4 sessões ao mês pagas integralmente pela Elo);
• WellHub (Rede de academias e estúdios para práticas esportivas).

Importante:

Nossa empresa oferece três tipos de formas de trabalho: híbrido, presencial e totalmente remoto, mas vale ressaltar que o modelo de trabalho adotado pode variar de acordo com a dinâmica e as necessidades específicas de cada área da empresa.

Nosso escritório fica localizado em Barueri/SP na Alameda Xingu, 512 - Alphaville Industrial.

Somos uma das principais empresas de tecnologia de pagamentos no Brasil, com mais de dez anos de história e mais de 43 milhões de cartões ativos em parceria com 38 emissores.

Com nosso jeito brasileiro e inovador, temos a missão de fomentar a inclusão de Pagamentos digitais no Brasil.

Oferecemos um portfólio completo de cartões de crédito, débito, pré-pagos e especializados para pessoas e empresas.

Além disso, desenhamos soluções customizadas para empresas, seja por meio das nossas plataformas de tokenização e de prevenção a fraudes, pagamentos por aproximação via QR Code e NFC, ou nossa consultoria especializada em gerar mais negócios para os nossos parceiros.

Quer mais informações sobre a gente? Acesse elo.com.br