Oportunidade Interna | Gerente Técnico de Contas Globais (TKAM)
Propósito do Cargo
O Gerente Técnico de Contas Globais (TKAM) é responsável por estabelecer e fortalecer parcerias estratégicas com contas-chave da indústria cosmética, assegurando que as necessidades técnicas dos clientes sejam atendidas por meio de soluções inovadoras e personalizadas. Atua como ponte entre os clientes e as áreas internas, oferecendo suporte técnico especializado, consultoria estratégica e promovendo a inovação. É uma função essencial para impulsionar o crescimento sustentável dos negócios, garantindo excelência no relacionamento e fidelização dos clientes.
Responsabilidades:
Gestão Estratégica de Contas-Chave
- Mapeamento e priorização de clientes estratégicos na Industria Cosmética.
- Elaboração e execução de planos de ação para conta-chave.
- Monitoramento contínuo das necessidades e ajustes estratégicos conforme evolução da conta.
Suporte Técnico e Consultoria Especializada
- Identificação de necessidades técnicas e recomendação de soluções com base no portfólio de ingredientes e soluções adequadas.
- Elaboração de propostas técnicas e acompanhamento de projetos com foco em performance.
- Interface com áreas internas (PD, Marketing Técnico e Comercial) para garantir viabilidade e entrega.
- Coleta e análise de feedbacks para melhoria contínua de produtos e serviços.
Relacionamento com Stakeholders
- Facilitação do alinhamento estratégico entre clientes e times internos.
- Participação ativa em eventos, reuniões técnicas e iniciativas de marketing técnico.
- Gestão de expectativas e negociações para construção de parcerias sólidas e duradouras.
Gestão de Projetos e Resultados
- Organização do pipeline técnico, com priorização dos projetos em andamento.
- Acompanhamento de entregas e indicadores de performance.
- Reporte de resultados e identificação de oportunidades de melhoria.
Requisitos da Vaga
Formação obrigatória: Graduação completa em Química, Engenharia Química, Farmácia, Cosmetologia ou áreas correlatas.
Formação desejável: Pós-graduação ou MBA em Gestão Comercial, Marketing, Inovação, Negócios ou áreas afins.
Idiomas:
- Inglês avançado (imprescindível para atuação com contas globais)
- Espanhol avançado (desejável para interface com clientes na América Latina)
Experiência: Mínimo de 5 anos na indústria cosmética, com atuação em áreas técnicas, PD, aplicações ou vendas técnicas.
Competências Técnicas
Competência
Nível
Expertise em ingredientes cosméticos e suas aplicações
Domínio
Interpretação de documentos técnicos (MSDS, TDS, INCIs etc.)
Conhecimento
Processos de formulação e desenvolvimento de cosméticos
Domínio
Regulamentação cosmética nacional e internacional
Conhecimento
Gestão de projetos e pipeline de inovação
Conhecimento
Competências Comportamentais
- Orientação para resultados
- Comunicação e negociação
- Pensamento estratégico e visão de mercado
- Capacidade analítica
- Trabalho em equipe e liderança colaborativa
