- Coordenar todas as atividades que envolvem a loja, tais como: abertura e fechamento da loja, gestão de pessoas, loja, estoque, assegurando o pleno padrão de funcionamento, conforme determinação da empresa;
- Planejar e supervisionar as atividades administrativas e operacionais da loja, orientando e liderando as equipes de cada setor, definindo metas e padrões de desempenho, acompanhando e avaliando os resultados atingidos, fazendo sempre as correções necessárias;
- Responder pelos resultados da loja, em volume de vendas, rentabilidade bruta, e despesas operacionais;
- Controlar as despesas gerais da loja, buscando sua minimização atacando sempre as maiores despesas como folha de pagamento, energia elétrica, manutenções, perdas, etc.;
- Acompanhar e participar da programação de promoção ou merchandising da loja e propagandas gerais desta;
- Assegurar a qualidade total no atendimento ao cliente, mediante o acompanhamento da apresentação das mercadorias, disposição nas gôndolas, preços e especificações adequadas, prazo de validade e outros;
- Manter constantemente contato com os clientes, identificando suas necessidades e anotando suas sugestões, fornecendo subsídios para tomada de decisões nas áreas comercial e operacional;
- Acompanhar todas as ações de vendas na loja;
- Supervisionar e manter o padrão de layout e limpeza da loja, bem como o desempenho e a apresentação dos funcionários, mantendo a imagem da empresa;
- Administrar e acompanhar o cronograma de manutenção dos equipamentos da loja, bem como obras e utilidades;
- Supervisionar a execução dos inventários periódicos dos estoques de mercadorias, assegurando a exatidão dos dados levantados;
- Controlar rupturas na loja e no depósito. Passar informações ao comercial sobre rupturas e solicitações de clientes;
- Acompanhar e participar juntamente com o setor de RH da empresa na contratação e desligamento de colaboradores para os diversos setores da loja;
- Promover reuniões para garantir a excelência na execução dos processos;
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