Líder NOC / SOC

O NOC & SOC da eSales atua 24x7 no monitoramento das aplicações, infraestrutura e segurança da informação, sendo responsável pelas primeiras respostas a incidentes e pelo atendimento inicial aos clientes durante a madrugada e aos finais de semana.

Nosso time é formado por 6 profissionais altamente capacitados, que utilizam ferramentas como Microsoft Sentinel, Wazuh, Zabbix e Grafana para garantir a operação estável e segura de nossos ambientes e ativos de TI.

• Liderar o time NOC / SOC (nível 1 e 2), garantindo a execução das rotinas operacionais e o atingimento dos SLAs.
• Atuar na gestão de incidentes, problemas, disponibilidade, capacidade e níveis de serviço.
• Realizar o acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs) e apoiar a construção de novas métricas operacionais.
• Gerenciar crises e coordenar war rooms em situações críticas de segurança ou disponibilidade.
• Garantir a gestão dos ativos de TI, com foco em segurança, desempenho e inventário.
• Promover a melhoria contínua dos processos e a automação de rotinas.

Formação Acadêmica:

Ensino Superior completo em TI, Engenharia da Computação, Redes ou áreas correlatas.

Desejável: Pós-graduação ou MBA em Segurança da Informação, Governança de TI ou Gestão de Serviços.

Certificações Desejáveis:

• ITIL v4 (ou superior) – Gestão de Serviços.
• Microsoft SC-200 ou similares – Microsoft Sentinel.
• CompTIA Security+, CEH, ISO 27001 Foundation – Segurança da Informação.
• Zabbix Certified Specialist, Grafana Fundamentals – Monitoramento.
• Linux LPI 1 ou RHCSA – Ambiente Linux.

Experiência Necessária:

• Atuação anterior em ambientes de operação contínua (24x7), com foco em monitoramento e resposta a incidentes.
• Experiência como líder técnico, coordenador ou supervisor em times de NOC/SOC.
• Conhecimento prático em SIEMs (Sentinel, Wazuh) e ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana).
• Vivência com gestão de ativos, inventário, incidentes e relatórios baseados em KPIs.

Conhecimentos Técnicos:

• Administração e análise de eventos em sistemas Windows e Linux.
• Redes e protocolos: TCP/IP, DNS, VPNs, análise de tráfego.
• Ferramentas de segurança: logs, firewall, antivírus, proxies, honeypots (desejável).
• Noções de DRP (Disaster Recovery) e BCP (Business Continuity).
• Scripting básico: Shell Script, PowerShell ou Python.

Soft Skills:

• Liderança e Gestão de Equipe 24x7: Inspiração, coordenação e desenvolvimento de equipes técnicas.
• Gestão de Tempo e Prioridades: Agilidade e foco sob pressão.
• Comunicação Assertiva: Clareza na interação com públicos técnicos e não técnicos.
• Foco em SLA e Resultados: Comprometimento com entregas consistentes.
• Perfil Analítico: Capacidade de interpretar métricas e propor melhorias
• Proatividade: Antecipação de riscos e busca contínua por evolução.
• Colaboração: Trabalho em conjunto com áreas como Infraestrutura, Suporte, Segurança e Desenvolvimento.

Por aqui, cuidar de você e do seu desenvolvimento é prioridade!

Confira nossos benefícios:

Cartão flexível de benefícios (refeição e alimentação).

Plano de saúde 100% gratuito para colaboradores, sem coparticipação.

Plano odontológico.

Seguro de vida com assistência funeral extensivo a familiares.

Gympass para cuidar do seu bem-estar físico e mental.

Programa de acolhimento psicológico.

Convênio Petlove para cuidar da saúde do seu pet.

Equipamentos fornecidos pela empresa + auxílio home office.

Acesso à Alura e auxílio para graduação e pós-graduação.

Vale Cultura de R$ 50 para livros ou cinema.

Day OFF e vale-presente no dia do seu aniversário.

Bônus por indicação de profissionais.

Se você está pronto para começar sua jornada profissional e quer fazer parte de um ambiente colaborativo e inovador, vem pra eSales!

A eSales

Há 29 anos no mercado, somos uma empresa que busca simplificar a comunicação e a relação entre empresas, gerando conexões de valor para transformar negócios.

O que fazemos?

De maneira geral, desenvolvemos softwares de integração que englobam soluções logísticas, financeiras, de file transfer, analytics, documentos fiscais e comércio exterior. Temos como propósito transformar a cadeia de negócios e o mercado por meio de plataformas de gestão alinhadas ao conceito de Indústria 4.0. Através da total integração entre parceiros de negócios, fornecemos a capacidade de análise, crítica e tomada de decisões em real time, além da conexão entre processos internos e externos do negócio, automatização, robotização e total disponibilidade das plataformas na nuvem.

Uma empresa certificada pelo GPTW 

Como reflexo de toda dedicação conjunta para que nossos valores não estivessem apenas no papel, mas sim nas ações e no dia a dia para fortalecer nossa cultura e apoiar o desenvolvimento de nossos profissionais, somos considerados um excelente lugar para se trabalhar de acordo com a certificação do GPTW, conquistada por cinco anos consecutivos: 2020, 2021, 2022, 2023 e 2024!