Operador de Qualidade / Setor de Atendimento

- Atendimento ao Cliente:Suporte técnico via telefone, portal, remoto ou presencial, com foco na resolução de dúvidas e problemas.- Configuração e Ajustes do Sistema:Parametrização, manutenção e testes funcionais dos sistemas oferecidos pela empresa.- Documentação e Base de Conhecimento:Registro de atividades, elaboração e atualização de manuais, trilhas de conhecimento e artigos de apoio.- Atuação Multissetorial:Suporte aos sistemas nas áreas de meio ambiente, urbanismo, vigilância sanitária, agricultura, compras, licitações, entre outras.- Colaboração com Equipes Internas:Apoio aos analistas de produto e ao time comercial, contribuindo com ações de melhoria contínua.- Gestão de Chamados e Incidentes:Classificação, priorização e acompanhamento de chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs e a estabilidade dos serviços.- Conformidade com Procedimentos Técnicos:Atendimento seguindo as melhores práticas e procedimentos operacionais definidos pela empresa.
Cargo: Operador de Qualidade / Setor de Atendimento
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Qualidade
Carga-horária:
Número de vagas: 1
Benefícios: - Auxílio Transporte;

• Vale Alimentação;

- Auxílio - Plano de Saúde;

• Plano de Carreira.

Requisitos: - Cursos Técnicos completo ou Superior completo ou em andamento nas áreas Administração, Gestão Ambiental, Gestão de Projetos, área de TI, Biologia, Engenharia, Arquitetura, Gestão Pública e afins.

• Comunicação oral e escrita eficazes;
• Trabalho em equipe, compromisso, colaboração, proatividade, resiliência, senso de urgência e organização;
• Possuir conhecimento básico em informática (navegação web, editor de texto e excel);
• Ter disponibilidade para viagens;
• Dispor de CNH e/ou CNH em andamento.