Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?
A PUCPR Esportes do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.
Que tal? Essa oportunidade combina contigo?
Responsabilidades e atribuições
- Garantir atendimento com padrões de excelência, com foco em tempo de resposta (SLA), empatia e resolução de problemas;
- Monitorar e responder às solicitações, dúvidas e feedbacks do público por meio de canais físicos e digitais (presencial, WhatsApp e e-mail);
- Monitorar dados como: taxa de crescimento por modalidade, feedbacks de insatisfação e taxa de evasão dos alunos vinculados as modalidades esportivas;
- Garantir a gestão das agendas dos espaços, evitando conflitos das atividades (Graduação, Atléticas, Colaboradores, Alunos em Geral e Eventos);
- Aplicar periodicamente pesquisas de satisfação (ex: NPS), analisando os dados para propor melhorias contínuas;
Requisitos e qualificações
- Atendimento ao cliente.
- Noções de ferramentas de informática;
- Conhecimento na área financeira;
- Conhecimento dos fluxos e processos operacionais relacionados ao atendimento do esporte; Pacote Office (Word e Excel) Básico, desejável habilidade com tabelas e edição de texto, noções básicas de secretariado e atendimento ao público, habilidade escrita e verbal,
Desejável
- Conhecimento em processos de matriculas e liberações.
Informações adicionais
O que vai encontrar por aqui:
- Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade.
- Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
- Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR.
- Alimentação: Subsídio para alimentação nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento.
- Entrega de marmitas na recepção do local de trabalho para pessoas com deficiência.
- Reembolso Creche: Auxílio para despesas com creche para colaboradores com filhos nos primeiros meses de vida.
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Empréstimo Consignado em parceria com Banco Bradesco
- Gympass: Acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
- Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária.
- Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos.
- Estacionamento preferencial de fácil acesso as dependência de trabalho.
Horário: Segunda a sexta-feira das 06h as 15h48 e Sábado das 08h as 12h
Local: Campus PUCPR
Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista.
Somos a PUCPR, que tem a missão de formar cidadãos comprometidos com a vida e com o progresso da sociedade.
Nossa Universidade é composta por quase 3 mil colaboradores, entre docentes e técnico-administrativos, com câmpus em três cidades do Paraná: Curitiba, Londrina e Toledo, além de uma unidade em Florença (Itália), em parceria com a Kent State University. Somente em 2023, impactamos positivamente mais de 38 mil estudantes e distribuímos cerca de 5 mil bolsas de estudos de ensino superior.
Nosso compromisso é o de unir humanidade e excelência na construção de uma sociedade cada vez mais justa e solidária, e isso é o que os nossos colaboradores experimentam no dia a dia, vivendo uma carreira equilibrada com a vida pessoal e que torna o mundo mais humano. Trabalhamos pelo bem comum, e cada pequena atitude é pensada para impactar positivamente milhares de vidas: de quem cuida e é cuidado, de quem ensina e se desenvolve. Nossas relações são fortes, verdadeiras e valorizam cada indivíduo como realmente é. Alicerçados por uma cultura sólida, encontramos por aqui o propósito que nos impulsiona todos os dias.
Fazemos parte do Grupo Marista, que também é composto pelo Centro Marista de Defesa da Infância (CMDI), que busca garantir que os direitos de crianças e adolescentes sejam priorizados pela sociedade; a Editora FTD, que oferece soluções que transformam o mundo; o Hospital São Marcelino Champagnat, que cuida dos seus pacientes de maneira global e integrada; e o Hospital Universitário Cajuru, que é referência no cuidado humanitário.
Que tal fazer parte de um time de gente que faz o bem? Confira as nossas vagas e inscreva-se!
Confira também as demais vagas de nossas frentes de missão:
