Atividades principaisDescrição detalhada de todas as funções do cargo
- Atendimento Presencial: Recepcionar visitantes, clientes e fornecedores, encaminhar visitantes para as áreas apropriadas e lidar com o registro de entrada e saída de visitantes. Oferecer e servir água e café disponíveis no consultório e indicar o uso do pro pé no ambiente.
- Atendimento ao Cliente: Humanizado, prestar assistência e informações básicas aos clientes, resolver consultas simples dos clientes ou direcioná-las para a pessoa apropriada responsável para melhor resolução.
- Controle de Acesso: Monitorar e controlar o acesso às instalações, autorizações de acesso quando necessário.
- Gestão de Sala de Espera: Garantir que a sala de espera (recepção) e os demais consultórios estejam limpos, organizados e higienizados, informar os especialistas sobre atrasos ou mudanças nos horários. Receber novos especialistas dando boas vindas, apresentando toda a clínica e informando de tudo que for necessário para a melhor experiência possível.
- Gestão de Recursos de Escritório: Manter suprimentos de escritório e realizar pedidos quando necessário, coordenar a manutenção de equipamentos de escritório, como copiadoras e impressoras.
- Comunicação Interna: Transmitir mensagens internas aos funcionários, manter-se informado sobre eventos, treinamentos e atividades internas.
- Etiqueta Telefônica e Presencial: Agir com cortesia e profissionalismo ao lidar com chamadas e visitantes, seguir protocolos específicos da empresa em termos de atendimento ao cliente.
- Gerenciamento de Conflitos: Lidar com situações desafiadoras de forma educada e eficaz, encaminhar problemas mais complexos para os departamentos apropriados.
Objetivo do cargoComprometimento em oferecer um atendimento de qualidade, ser organizado e eficiente.Habilidades e competências necessáriasNão necessariamente essas habilidades já precisam ser existentes, mas é essencial que seja visto potencial para desenvolvimento.
- Boa comunicação e escrita
- Organização
- Domínio básico de excel
- Aparência profissional
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.694,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Report job
