Recepcionista Hospitalar

Missão do Cargo

Realizar o atendimento presencial de clientes com excelência, assegurando qualidade, cordialidade e humanização em todo o processo, focando na fidelização do cliente e no atendimento eficaz das solicitações recebidas.

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Atribuições e Responsabilidades

• Atender pacientes, médicos, parceiros e público em geral com cordialidade e humanização, atuando na recepção ou em outros setores conforme necessidade da empresa;
• Solicitar autorizações aos convênios conforme regras específicas de cada plano;
• Manter-se informado(a) sobre novos serviços e alterações nas condições dos serviços oferecidos pela empresa, por meio de comunicados internos e treinamentos;
• Atualizar e conservar o portfólio de informações dos convênios;
• Atender clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência;
• Participar integralmente dos treinamentos oferecidos ou convocados pela organização;

Experiência

• Ensino médio completo
• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao público
• Experiência com emissão de guias de convênios
• Desejável experiência em clínicas e/ou hospitais

Formação Específica

• Curso de Recepção ou Atendimento ao Cliente, ou em áres hospitalar será um diferêncial

Conhecimentos Técnicos

• Sistema Medware - será um diferêncial;
• Pacote Office (nível básico);
• Boa digitação.

Habilidades Comportamentais

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Negociação e resolução de conflitos;
• Responsabilidade;
• Agilidade e proatividade;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Trabalho em equipe;
• Foco no cliente.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.412,00 - R$1.700,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

• 13º salário
• Adicional de férias

Escolaridade:

• Ensino Médio completo (Obrigatório)

Experiência:

• Atendimento ao publico (Obrigatório)
• Emissão de guia de convênios (Obrigatório)
• Clinicas e/ou Hospitais (Obrigatório)