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SENAI/PE CÓD. 348 – ASSISTENTE COMERCIAL I (PAULISTA)
Antes de realizar sua inscrição, leia com atenção as informações disponíveis nas Regras do Processo Seletivo do SISTEMA FIEPE ( Clique aqui)
- INSCRIÇÕES: 02/06/2025 ATÉ 05/06/2025
Cargo: ASSISTENTE COMERCIAL I
Código da Vaga: 348
Local de Atuação: PAULISTA/PE
Detalhes da Oportunidade
- Quantidade de vagas: 01 (contratação imediata, prazo Indeterminado).
- Banco de talentos: Formação com validade de 6 meses, podendo ser prorrogado por mais 6 meses a critério da instituição. Durante a validade do banco de talentos, candidatos podem ser convocados para vagas em outras unidades da mesma região, com alterações em benefícios, horários ou carga horária, conforme necessidade.
O que esperamos de você?
Perfil Desejado:
- Formação acadêmica obrigatória: Ensino médio completo
- Principais atividades: Realizar atendimento e orientação à clientela, fornecendo informações detalhadas sobre produtos e serviços. Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e contratos. Protocolar, organizar e manter atualizado o arquivo de documentos, garantindo fácil acesso e controle. Realizar o atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos e serviços. Controlar e atualizar o banco de dados de clientes, assegurando a integridade e a confidencialidade das informações. Acompanhar o processo de vendas. Realizar procedimentos de compra e controle de estoque. Compilar dados estatísticos e alimentar sistemas informatizados, gerando relatórios precisos e úteis para a equipe de vendas. Realizar e manter atualizado o cadastro de clientes. Elaborar relatórios de prospecção, analisando oportunidades de mercado e identificando potenciais clientes;
- Experiência Obrigatória: Mínimo de 6 meses comprovados na área.
- Conhecimentos necessários: Conhecimento de rotinas comerciais. Conhecimento em CRM. Habilidade no atendimento ao público. Habilidade com pacote office e ferramentas tecnológicas.
- Desejável: Carteira de Habilitação tipo B e domínio do pacote office.
- Flexibilidade e disponibilidade: Necessário para viagens.
O que oferecemos:
- Remuneração: R$ 1.779,96
- Carga Horária (mensal): 200 hora/mês
- Horário de trabalho: 08h00 às 17h00
- Benefícios: Assistência médica e odontológica; Vale-alimentação ou refeição; Day Off; Auxílio-creche; Universidade Corporativa; Empréstimo consignado; Previdência privada e Plano de carreira.
Processo Seletivo: Etapas Eliminatórias
- Toda a comunicação será feita exclusivamente por e-mail. Fique atento à sua caixa de entrada e evite perder prazos!
Inscrição: 02/06/2025 ATÉ 05/06/2025
1. Prova - Conteúdo programático: Português, Informática, Raciocínio lógico/matemática. Técnicas de Atendimento ao Cliente · Comunicação verbal e não verbal · Escuta ativa e empatia · Abordagem e atendimento personalizado · Tratamento de objeções · Uso de scripts e modelos de resposta 2 Processos Comerciais e Ciclo de Vendas · Etapas do funil de vendas · Gestão de leads e clientes potenciais · Follow-up eficiente · Elaboração e envio de propostas comerciais · Fechamento e pós-venda 3 Ferramentas e Sistemas Comerciais · CRM (Customer Relationship Management) · Sistemas de gestão de vendas e pedidos · Ferramentas de comunicação (e-mail, telefone, chat) · Planilhas e relatórios de acompanhamento 4 Técnicas de Organização e Gestão do Tempo · Priorização de tarefas · Controle de agendas e compromissos · Gestão de informações e documentos 5 Noções de Marketing e Vendas · Fundamentos de marketing digital e tradicional · Geração e qualificação de leads · Estratégias para aumento de vendas 6 Ética e Postura Profissional · Relacionamento interpessoal · Confidencialidade e sigilo de informações Identificação interna do documento HC2HGU16B9-FFEDXY1 · Postura proativa e colaborativa 7 Resolução de Conflitos e Negociação · Identificação de conflitos comuns no atendimento · Técnicas básicas de negociação · Mediação e resolução de problemas 8 Indicadores de Desempenho Comercial · KPIs comuns para assistentes comerciais · Como interpretar e usar indicadores para melhoria contínua.
2. Análise Curricular: Após o período de término das inscrições, você receberá o link com o formulário digital para preenchimento do currículo. Somente as informações preenchidas via formulário serão consideradas. Preencha com atenção, pois não será possível editar após o envio do formulário.
3. Entrevista Comportamental
4. Entrevista Técnica
5. Análise Documental
6. Finalização e Divulgação do Resultado.
Critérios de Desempate (em caso de empate): Candidatos PCD; Maior nota na entrevista com o gestor; Maior tempo de experiência na área; Melhor desempenho nas etapas do processo.
Por que trabalhar conosco?
Acreditamos na construção e fortalecimento da indústria em Pernambuco, trabalhando para o desenvolvimento da educação básica e profissional, da promoção da saúde do trabalhador, e para os avanços em inovação e tecnologia.
Aqui, você será acolhido em um ambiente colaborativo, dinâmico e que poderá contribuir com o seu desenvolvimento profissional.
Também valorizamos a inclusão e a diversidade, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência (PCD) e reabilitadas pelo INSS.
Quer fazer parte da nossa equipe? Inscreva-se agora e dê o próximo passo na sua carreira!
