Como o time Inadimplência constrói a Loft:
A missão do time de Inadimplência é atuar em parceria com as imobiliárias e inquilinos, realizando a análise de documentos contratuais. Buscamos pessoas que valorizam o entusiasmo, o comprometimento e a determinação nos resultados e que sejam rápidas na identificação e resolução de problemas, sem esquecer dos princípios e fundamentos da área.
Os desafios que você vai encontrar:
- Liderar e desenvolver equipe interna responsável por monitoramento, contato e ações preventivas com inquilinos e imobiliárias;
- Auxiliar na régua de comunicação de cobrança antes do vencimento: e-mail, SMS, canais digitais e telefone;
- Definir e acompanhar métricas-chave (KPIs) como taxa de resposta, % de inadimplência evitada, tempo de ação preventiva, custo por atendimento entre outros;
- Mapear perfis de risco e acionar estratégias preventivas com base em análise de dados;
- Colaborar com áreas de crédito, produto e dados para melhorar inadimplência;
- Participar da implantação de automações, ferramentas digitais e integração com CRM/ERP para aumentar eficiência operacional;
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentações para a liderança;
- Garantir aderência à compliance e regulamentações aplicáveis ao ciclo pré-inadimplência;
O que você precisa para virar a chave?
- Gestão por resultados;
- Graduação em Administração, Finanças, Economia, Direito ou áreas correlatas;
- Graduação em Administração, Finanças, Economia, Direito ou áreas correlatas.
- Experiência de 3‑5 anos em cobrança, recuperação ou inadimplência preventiva – preferencialmente em seguro, fiança ou locação.
- Vivência em conduzir ações proativas com foco em prevenção de inadimplência;
- Competência analítica com ferramentas como Excel/Sheets, Power BI, SQL ou similar;
- Habilidades em definir e monitorar indicadores de performance;
- Boa comunicação e relacionamento com stakeholders;
- Perfil orientado a dados, inovação e melhoria contínua;
- Mentalidade data-driven e orientada à eficiência (foco em metas);
- Resiliência, organização e visão multidisciplinar.
- Capacidade de estruturar processos e utilizar tecnologia para escalabilidade.
- Conhecimento do setor imobiliário/seguro;
- Capacidade de tomada de decisão ágil diante de indicadores.
Informações adicionais
💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
🏥Assistência Médica - Sulamerica
🦺Seguro de Vida - Prudential
🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro
🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental
📚Linkedin Learning - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento
👪Licença Parental - para pais e mães
🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto
🖥️Trabalho - Presencial
