Local: Presencial | Fortaleza - CE
Sobre a Empresa:
Somos uma empresa integradora em TIC, atuando nas seguintes áreas:
_Comunicação Unificada e Contact Centers
_Soluções em TIC na Nuvem
_Automação de Processos (BPA) e Integração de Sistemas
Descrição da Vaga:
Principais Atividades:
-Atender e registrar chamados de suporte técnico, acompanhando desde a abertura até a solução;
- Identificar e solucionar problemas relacionados a sistemas de telefonia IP, redes, contact centers e infraestrutura de TIC;
- Auxiliar na instalação e configuração de sistemas de telefonia IP, roteadores, switches, firewalls e outros componentes de rede;
- Manter contato com clientes de forma clara e objetiva, visando a satisfação e a resolução eficaz dos chamados;
- Apoiar a equipe técnica em demandas operacionais e projetos.
Requisitos:
_ Formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (concluída ou em andamento);
_ Conhecimento em redes de dados, protocolos de internet e serviços de comunicação IP;_ Experiência prévia com atendimento técnico a clientes (diferencial);
_ Inglês básico (desejável).
Perfil Desejado:
- Resiliência, comprometimento e proatividade;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Facilidade para trabalho em equipe e atendimento ao cliente;
- Organização e foco em resultados.
Benefícios:
- Contratação CLT;
- Remuneração compatível com o mercado + benefícios;
- Oportunidade de crescimento profissional e investimento em capacitação técnica.
Como se Candidatar:
Envie seu currículo para [email protected] com o assunto "Vaga - Auxiliar de Suporte Técnico".
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.600,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
