Então talvez você tenha acabado de encontrar o seu próximo desafio!
Na Spassu, estamos com um projeto incrível no ar — e ele está prontíssimo para receber profissionais com aquele algo a mais.
Se você é Técnico de TI Jr - N2, tem perfil inquieto, gosta de aprender e quer crescer junto com uma empresa que valoriza ideias novas, vem com a gente!
Aqui, você vai encontrar espaço para expandir seus conhecimentos, aplicar seu talento e fazer parte de algo realmente significativo, inscreva-se e venha transformar com a Spassu!
Os CV's permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 6 meses, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.
Irá atuar na Região NORTE/OESTE de São Paulo (Pirituba/ Jaraguá)
PRINCIPAIS ATIVIDADES: Prestar atendimento presencial e suporte aos usuários corporativos, controle do ciclo de vida do atendimento,
monitoramento do usuário e seus ativos, a disponibilidade para início do atendimento e respectivo SLA.
• Realizar atendimento presencial aos usuários a partir das solicitações recebidas pelo Service Desk ou diretamente pelo responsável do serviço, via sistemas, respeitando os níveis mínimos de serviço;
• Realizar deslocamento quando necessário para atendimento e suporte a partir das solicitações recebidas pelo Service Desk ou direcionadas pela Supervisão da equipe;
• Efetuar configurações, prestar orientações aos usuários e dar suporte ao usuário na configuração das estações de trabalho, notebooks, dispositivos móveis e demais dispositivos utilizados e configuração dos sistemas, aplicativos e ferramentas de mensageria e editoração;
• Registrar, diagnosticar e solucionar problemas no escopo de hardware, sistema operacional e áreas correlatas, efetuando, inclusive, eventuais manutenções corretivas nos equipamentos da TIC;
• Registrar em sistema todos os chamados, não podendo ter registros informais e ou oficiosos e ou por outros canais de atendimento;
• Correlacionar incidentes de hardware ou sistema operacional a fim de identificar sua causa raiz, solucioná-la e prevenir novas ocorrências;
• Minimizar o impacto dos incidentes de hardware ou sistema operacional que não podem ser prevenidos;
• Elaborar relatórios e pareceres técnicos sobre as questões pertinentes ao serviço;
• Efetuar análise dos requisitos de hardware para instalação de softwares;
• Testar funcionalidades de novos equipamentos, componentes ou periféricos, e elaborar guias ou manuais para os usuários;
• Montar, desmontar, instalar, desinstalar, e configurar equipamentos de TIC, seus componentes e periféricos, tais como microcomputadores, notebooks, impressoras, scanners, aparelhos de fax, monitores de vídeo, teclado, mouse, telefones celulares, modens, etc.;
• Configurar agentes de monitoração em máquinas;
• Realizar certificação de cabeamento estruturado de rede;
• Implementar soluções e resolução de problemas em ambientes Windows e Linux com correção de vulnerabilidades.
Requisitos
- Ensino Técnico em Informática e/ou redes;
- Certificação ITIL Foundation V3 ou superior; Certificação
profissional para suporte a sistemas Windows 10 ou
superior;
- 02 anos em Atividades relacionadas, 01 ano com no mínimo 04
(quatro) disciplinas ITIL, sistemas Android;
- Conhecimento em Conhecimento em Windows, sistemas
Android;
- Obrigatorio: CNH A ativa e com experiência em direção.
Benefícios
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Vale Alimentação ou Refeição
Vale Transporte
WellHub Gympass
Report job
