Um vendedor de loja é o profissional responsável por atender clientes, promover produtos, realizar vendas e auxiliar na organização da loja. Ele deve conhecer bem os produtos, utilizar técnicas de negociação, resolver dúvidas dos clientes e garantir sua satisfação. Atividades Principais:
- Atendimento ao Cliente:Receber os clientes, identificar suas necessidades, oferecer orientações sobre produtos e auxiliar na escolha.
- Realizar Vendas:Conduzir o processo de venda, desde a apresentação do produto até o fechamento da negociação.
- Conhecimento dos Produtos:Possuir um amplo conhecimento sobre os produtos da loja, incluindo características, benefícios e aplicações.
- Técnicas de Negociação:Utilizar técnicas de negociação para fechar vendas, oferecer descontos, condições de pagamento e outras vantagens.
- Organização e Limpeza da Loja:Manter o ambiente da loja organizado, limpo e apresentável para facilitar o atendimento e a experiência do cliente.
- Controle de Estoque:Verificar a disponibilidade dos produtos em estoque, fazer reposição e embalar produtos para entrega.
- Pós-Venda:Ajudar clientes com dúvidas sobre o produto após a compra, efetuar trocas e devoluções, e garantir a satisfação do cliente.
- Identificação de Necessidades do Cliente:Entender as necessidades do cliente e oferecer produtos ou serviços que atendam a essas necessidades.
- Atendimento em Balcão:Atender clientes no balcão, identificando suas necessidades e orientando-os sobre os produtos disponíveis.
- Acompanhamento de Métricas:Acompanhar indicadores de vendas, metas e resultados.
- Gestão de CRM:Gerenciar o CRM de vendas, atualizar informações dos clientes e histórico de contatos.
- Apresentação de Produtos:Apresentar os produtos de forma clara e objetiva, destacando seus benefícios e características.
- Prospecção de Clientes:Buscar novos clientes, identificar oportunidades de venda e fortalecer a base de clientes.
Habilidades e Características Desejáveis:
- Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e colegas.
- Empatia: Capacidade de se colocar no lugar do cliente e entender suas necessidades.
- Persuasão: Habilidade de convencer o cliente da importância de um produto ou serviço.
- Organização: Capacidade de organizar o ambiente de trabalho e o controle de estoque.
- Resistência a Pressões: Capacidade de lidar com situações de pressão e prazos apertados.
- Disponibilidade de Horário: Flexibilidade para trabalhar em horários variáveis, incluindo fins de semana e feriados, se necessário.
- Identificação com o Ramo: Interesse e identificação com o ramo de atuação da loja.
- Comprometimento com a Qualidade: Busca pela excelência no atendimento e na qualidade dos produtos.
- Trabalho em Equipe: Capacidade de trabalhar em conjunto com a equipe da loja.
- Iniciativa: Proatividade para identificar oportunidades de venda e melhorar o desempenho.
- Procurar soluções: Buscar soluções criativas e inovadoras para os problemas do dia a dia.
- Humildade: Capacidade de aceitar críticas e sugestões para aprimorar o desempenho.
- Conhecimento do produto: Conhecer os pontos fortes e fracos dos produtos para poder defender a qualidade deles.
- Ética e Honra: Transparência e honestidade em todas as interações com o cliente.
- Simpatia: Atendimento cordial e simpático.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.200,00 por mês
Benefícios:
- Celular da empresa
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus
- Bônus de aniversário
- Plano de Incentivo
Experiência:
- Loja (Obrigatório)
- Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
Data de início prevista: 16/06/2025
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