Vistoriador(a) Projeto Serviço Cliente

O que esperamos de você:

• Ensino Técnico completo em Edificações, Construção Civil ou áreas correlatas.
• Desejável: Ensino Superior cursando ou completo em Engenharia Civil, Arquitetura ou áreas afins.
• Leitura e interpretação de projetos arquitetônicos, estruturais, elétricos e hidráulicos
• Noções de orçamentos, medições e controle de custos de obras.
• Conhecimento em materiais e acabamentos de construção e reforma.
• Vivência em campo com acompanhamento, fiscalização ou vistoria de obras/reformas.

Como é o dia a dia:

• Realiza a Pré-vistoria na casa do cliente, garantindo a boa qualidade da informação de todas as necessidades para o projeto. Finaliza o orçamento do Projeto cliente e impulsiona o fechamento da Solução Completa.
• Realiza, quando necessário, a venda de uma solução complementar (produto ou serviço) na casa do cliente, no momento da vistoria técnica, assegurando assim que o Projeto cliente seja atendido dentro da necessidade e prazo sem que o cliente tenha que retornar a loja.
• Avaliar o andamento físico das obras, garante a conformidade com os projetos e identifica eventuais desvios, falhas ou não conformidades, sendo o interlocutor entre cliente, prestadores e lojas conquistando e evoluindo o NPS/NOTA de satisfação do cliente.
• Realizar o follow-up do pós-venda, litígios ou manifestações dos clientes. Corrobora na qualificação e requalificação de rede garantindo uma perenidade sobre a rentabilidade da solução e preservação da imagem da marca.
• Elabora relatórios técnicos com achados das vistorias, documentando com fotos, evidências e observações para suporte à tomada de decisão. Confere se os materiais aplicados estão de acordo com as especificações técnicas, padrões da empresa e projetos executivos.
• Participará das recuperações de Vendas, realizando periodicamente um follow-up dos orçamentos não finalizados seja das visitas técnicas que ele mesmo executou, seja das visitas técnicas executadas por prestadores da Rede.

Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção!

Desejamos boa sorte no seu processo!

Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.

Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).

#ConstruímosCarreiras