Vaga de Analista Comercial e CS Descrição:
Estamos em busca de um Analista Comercial e CS para atuar na prospecção e gestão de clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.
Principais responsabilidades:- Atualizar e monitorar quadros e sistemas da área Comercial e de CS (ex: Monday, HubSpot);
- Apoiar a Diretoria nas tarefas administrativas e comerciais do dia a dia;
- Registrar e organizar informações de leads, propostas, contratos e follow-ups;
- Acompanhar pendências operacionais e administrativas da carteira de clientes com a área de CS;
- Apoiar na elaboração de apresentações, propostas comerciais e relatórios;
- Auxiliar no controle de prazos, SLAs e indicadores de sucesso dos clientes;
- Apoiar o time de Customer Success com tarefas operacionais básicas (ex: controle de reuniões, atualizações de status, envio de materiais);
- Acompanhar o status das reuniões com clientes e prospects, organizando agendas e documentos;
- Participar de rituais internos e reuniões estratégicas de acompanhamento de pipeline e contas.
- Experiência anterior com rotinas administrativas, comerciais ou de atendimento;
- Conhecimento básico em CRM (HubSpot desejável) e ferramentas de gestão (Monday, Excel, Google Docs);
- Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Vendas ou correlatas;
- Boa redação e domínio de e-mail corporativo;
- Desejável conhecimento básico em apresentações comerciais.