Aqui na Lebes, nosso maior propósito é facilitar o acesso das pessoas aos seus sonhos!
Nosso grupo de colaboradores é formado por pessoas que vivenciam a cada dia nossos valores e nossa cultura sangue verde: gostamos de gente, nosso foco é no cliente e em resultados, fazemos acontecer e buscamos sempre inovar!
Nosso ambiente de trabalho é colaborativo, dinâmico e com muitos desafios e aprendizados, o que proporciona o nosso crescimento e o crescimento da empresa. Valorizamos todos os perfis e oferecemos oportunidades iguais para todos!
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM estratégico(a) e criativo(a) para atuar na criação, planejamento e execução de campanhas de relacionamento com foco em retenção de clientes e geração de fluxo para as lojas físicas. A pessoa ideal deve ter experiência em campanhas multicanal (SMS, WhatsApp, E-mail Marketing e OTO), ser orientada a dados e ter paixão por gerar resultados através de uma comunicação personalizada e eficiente.
Então que tal fazer parte desse time super engajado?
Estamos com oportunidades para nossa equipe de CRM!
Contaremos contigo para:
• Planejar, segmentar e executar campanhas de CRM com foco em retenção, reativação e aumento de frequência de compra;
• Criar fluxos de comunicação e automações nos canais SMS, WhatsApp (OTO), Email Marketing e outros canais digitais;
• Colaborar com times de marketing, produto e vendas para garantir alinhamento estratégico das campanhas com os objetivos comerciais;
• Monitorar KPIs das campanhas (abertura, clique, conversão, fluxo para loja, entre outros) e gerar relatórios de performance;
• Testar, otimizar e escalar campanhas com base em dados de comportamento e jornada do cliente.
Requisitos:
• Experiência prévia em CRM, campanhas de marketing direto ou relacionamento com o cliente;
• Domínio de ferramentas de disparo (sinch, OTO, omnichat e Dinamize)
• Conhecimento em estratégias de retenção e reativação de clientes;
• Capacidade analítica para interpretar dados e sugerir melhorias;
• Boa comunicação escrita para criação de mensagens curtas, claras e persuasivas.
Desejável:
• Experiência no varejo ou e-commerce;
• Noções de SQL ou ferramentas de BI (Power BI);
• Conhecimento de jornadas omnichannel e integração de canais.
Trabalho presencial no Centro Administrativo Grupo Lebes em Eldorado do Sul/RS.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
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Administração de empresas, Ensino Superior
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Marketing, Ensino Superior
- Restaurante na empresa
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Academia na empresa
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Auxílio combustível/VT/Rota Fretada*
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Desconto em lojas
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Assistência odontológica
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Assistência médica
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Micromarket