SOBRE A VAGA
Estamos em busca de uma pessoa organizada, proativa e orientada à excelência para atuar como Analista de Operações Educacionais Corporativas em uma operação educacional de grande porte, com entregas recorrentes, alto nível de personalização e relacionamento com stakeholders corporativos de grande escala.
Você será responsável por coordenar a jornada operacional de múltiplas turmas de um programa de aprendizagem estratégica, garantindo fluidez, previsibilidade e uma experiência impecável para todos os envolvidos.
✨ O que você vai fazer por aqui
Gestão Operacional de Turmas
- Coordenar o ciclo completo de cada turma: abertura, encontros presenciais (em São Paulo), mentorias e fechamento
- Organizar agendas, recursos logísticos, brindes e ambientes digitais
- Acompanhar o setup de plataformas, ferramentas e ambientação dos participantes
- Consolidar e monitorar feedbacks de forma contínua
Relacionamento e Comunicação
- Ser o ponto de contato entre a Tera e stakeholders externos
- Comunicar-se com clareza e empatia em contextos de alta demanda
- Traduzir necessidades operacionais em planos de ação objetivos e bem documentados
Processos e Governança
- Gerenciar o fluxo de solicitação de novas turmas (via planilha, formulário ou sistema leve)
- Controlar indicadores operacionais (vagas, presenças, entregas, NPS)
- Criar e manter reports regulares para o time interno e parceiros
- Apoiar a padronização e escalabilidade da operação
Expansão e Oportunidades
- Monitorar demandas recorrentes e mapear novas oportunidades junto às áreas atendidas
- Atuar com escuta ativa e visão de melhoria contínua da jornada
- Apoiar a evolução do modelo de entrega com base em dados e aprendizados da execução
Requisitos
Must-have
- Experiência com gestão de projetos, eventos ou operações complexas
- Habilidade com Excel/Planilhas (nível intermediário a avançado)
- Excelente comunicação escrita, organização e autonomia
- Capacidade de atuar com ritmo intenso, múltiplas entregas simultâneas e alto padrão de qualidade
- Disponibilidade para eventos e entregas presenciais em São Paulo
- Familiaridade com educação corporativa ou contexto B2B
Nice-to-have
- Experiência com Customer Success ou relacionamento com clientes corporativos
- Noções de metodologias ágeis e design de experiências educacionais
- Vivência com públicos executivos e grandes organizações
Perfil que buscamos
- Mão na massa, com foco em soluções
- Gosta de estrutura, mas sabe improvisar quando necessário
- Rigor nos detalhes, sem perder visão sistêmica
- Capacidade de comunicação clara, empática e direta
- Representar institucionalmente a empresa na relação com os stakeholders
- Mentalidade de melhoria contínua e visão de longo prazo
O que oferecemos
- Participação em uma operação educacional estratégica com alto impacto
- Cultura de autonomia, colaboração e aprendizado acelerado
- Abertura para construção de processos e novas soluções
- Time diverso, engajado e com propósito claro: transformar aprendizagem em impacto real
ℹ️ Informações da vaga
Contrato CLT
Salário compatível com o mercado
40 horas semanais
Empresa 100% digital
Trabalho remoto
Benefícios:
Vale alimentação/refeição flexível
Auxílio internet
️ Reembolso para infraestrutura de trabalho
Plano médico e odontológico Bradesco
ZenKlub: Plataforma de saúde mental com sessões gratuitas
Acesso a plataforma Tera
Incentivo/desconto em nossos cursos para familiares
Gympass a partir de assinatura mensal, você pode frequentar milhares de academias, estúdios e acessar aplicativos de bem-estar.
Dayoff no mês do aniversário
Licença maternidade e paternidade estendidas
Emendas em todos feriados conforme calendário de SP