Analista de Suporte N2

Positec Global Solutions
R$ 28.723 - R$ 36.370 a year
Região Metropolitana do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
há 3 semanas

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de TI – Modern Workplace com perfil consultivo, comunicativo e proativo, que possua sólida experiência em provisionamento moderno, gerenciamento de dispositivos e ambientes colaborativos. O profissional atuará em projetos estratégicos de modernização de infraestrutura, com foco em produtividade, segurança e excelência no atendimento.

Responsabilidades:

Realizar consultoria especializada em melhores práticas de provisionamento moderno e gerenciamento de dispositivos.

Implantar sistemas operacionais e aplicativos utilizando ferramentas como Autopilot, SCCM, Intune e MDT.

Atuar na gestão e configuração de ambientes colaborativos com Google Workspace e Microsoft 365.

Prestar suporte a incidentes B&F, incluindo escalonamento com suporte técnico Dell quando necessário.

Executar atividades I.M.A.C (Install, Move, Add e Change) conforme demanda.

Gerar relatórios e insights através de ferramentas como Dell TechDirect e SupportAssist.

Requisitos Técnicos:

Experiência com Autopilot (Zero Touch), SCCM, Intune e Azure AD.

Implantação de imagens e aplicações via MDT (Microsoft Deployment Toolkit).

Proficiência em Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Meet).

Gestão de dispositivos via Google Endpoint Management.

Conhecimentos em criação e customização de imagens Windows.

Soft Skills:

Perfil consultivo, comunicativo e proativo.

Excelente gestão do tempo e trabalho em equipe.

Alta flexibilidade e adaptabilidade a diferentes ambientes e demandas.

Certificações Desejáveis:

Google Certified Professional.

Certificações Microsoft (MS-900, MD-102 ou similares).

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

Horário de trabalho:

Experiência:

Apply
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