Descrição:
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Estamos em busca de um(a) profissional com perfil técnico-operacional para atuar na sustentação de plataformas críticas do Santander. Trata-se de uma posição estratégica, responsável por garantir a estabilidade, automação e governança dos ambientes de infraestrutura e middleware.
Responsabilidades
- Atuar no suporte de plataformas de missão crítica (nível Pleno/Sênior).
- Monitorar e analisar alertas em ambientes de produção.
- Executar procedimentos operacionais e scripts automatizados (Rundeck, Ansible).
- Atuar na gestão de incidentes, requisições e mudanças (ITIL Incident, Change, Problem).
- Prestar suporte a sistemas operacionais (Windows e Linux).
- Realizar atendimento e sustentação de middlewares (IIS, Apache, Tomcat).
- Apoiar times de projeto com foco em operação e resiliência.
- Contribuir para a evolução dos processos de Infra as Code (IaC) e automação.
Requisitos Técnicos
- Experiência em suporte de plataformas e operação de infraestrutura.
- Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais (Windows Server e Linux).
- Vivência com middleware: IIS, Apache, Tomcat.
- Conhecimento em ferramentas de automação: Ansible, Rundeck e, desejável, Terraform.
- Experiência com práticas ITIL (incidentes, mudanças e problemas).
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento e análise de alertas.
- Experiência em ambientes críticos e de alta disponibilidade.
- Conhecimento em APIs REST e GraphQL.
Diferenciais
- Certificação ITIL Foundation.
- Experiência com pipelines de CI/CD.
- Conhecimento em cloud (Azure ou AWS).
- Vivência em ambientes regulados (bancário, financeiro, telecom).
- Inglês fluente.
Perfil Comportamental
- Proatividade e senso de urgência.
- Capacidade analítica e foco em resolução de problemas.
- Comunicação clara e colaborativa.
- Visão de dono e comprometimento com a estabilidade operacional.
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