Descrição:
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- Ensino superior completo
- Experiência com CRM
- Excelente comunicação verbal e escrita
Buscamos um profissional com forte habilidade em relacionamento com o cliente, que será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente no pós-venda, incluindo:
- Gestão da experiência do cliente desde o Patrimônio de Afetação até a entrega das chaves
- Coordenação de etapas como agendamento de vistorias e Assembleia Geral de Instalação (AGI)
- Atendimento e resolução de casos críticos, incluindo manifestações via Reclame Aqui e demais canais de atendimento
- Gestão de chamados diários, garantindo respostas ágeis e alinhadas às diretrizes da empresa
- Prospecção, contratação e acompanhamento de síndicos profissionais e administradoras condominiais
- Relacionamento contínuo com síndicos e acompanhamento da vida condominial no período pós-entrega dos empreendimentos
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