Assistente de relacionamento - exclusiva para pessoa com deficiência

Netvagas
R$ 20.272 - R$ 25.669 a year
Região Metropolitana de São Paulo, São Paulo
há 3 semanas
Descrição: O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):
  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento básico de pacote Office (Excel, Word, Outlook);
  • Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone, chat, e-mail ou redes sociais);
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Empatia e escuta ativa;
  • Capacidade de resolver problemas com foco no cliente.

COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:
  • Atender o aluno por meio de diferentes canais (chat, e-mail, telefone) no pós-venda para sanar qualquer dúvida ou dificuldade relacionada ao produto ou serviço adquirido;
  • Interagir com áreas parceiras para relatar problemas e incidentes, buscando soluções para os alunos;
  • Ser guardião da experiência do aluno, tendo senso de urgência, empatia e proatividade quando necessário;
  • Realizar a gestão dos seus casos em andamento;
  • Participar dos encontros da área para troca de experiências sobre os diversos produtos da empresa;
  • Colaborar com outras áreas da instituição para garantir que as necessidades dos alunos sejam atendidas.

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Netvagas
Região Metropolitana de São Paulo, São Paulo
R$ 30.282 - R$ 38.344 a year
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