- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando incidentes e requisições relacionados a software e hardware, conforme prazos definidos em sistema de chamados.
- Orientar os usuários na utilização de softwares corporativos, incluindo Google Workspace, Windows, Microsoft Office, e-mail e demais ferramentas básicas.
- Realizar a instalação e configuração de microcomputadores, seguindo os procedimentos internos aprovados.
- Configurar ramais e aparelhos de telefonia interna, prestando suporte para o uso adequado pelos usuários.
- Executar configurações básicas de rede local, como conexões físicas e lógicas, colaborando com a continuidade das atividades dos usuários.
- Auxiliar na configuração inicial de servidores Windows e Linux, tanto em ambiente local quanto em nuvem, conforme orientação técnica.
- Instalar e configurar impressoras locais e de rede, prestando suporte técnico a usuários em caso de falhas ou dúvidas operacionais.
- Prestar suporte a dispositivos móveis corporativos, incluindo instalação inicial, configuração do ambiente de trabalho segregado, antimalware e demais ajustes conforme normas da empresa.
- Efetuar cotações de produtos e serviços de TI (equipamentos, softwares, licenças, etc.), conforme demanda do superior imediato.
- Registrar e controlar as autorizações de pagamento de notas fiscais em sistema específico, cumprindo rigorosamente os prazos estabelecidos no calendário de pagamentos da empresa, observando feriados, prazos legais para recolhimento de tributos e demais orientações da área financeira.
- Criar, alterar e revogar acessos a sistemas, e-mails e recursos de rede (ex: Active Directory), conforme solicitações autorizadas e normativas internas.
- Manter atualizado o inventário de infraestrutura de TI (hardware, software, celulares, contratos, entre outros), apoiando a gestão da área.
- Apoiar nos processos de atualização de versões dos sistemas corporativos, garantindo a funcionalidade e a disponibilidade aos usuários.
- Registrar incidentes e propor ações de melhoria para evitar recorrências, contribuindo com a melhoria contínua dos serviços de TI.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.100,00 - R$2.524,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Auxílio-educação
- Participação nos lucros
- Previdência privada
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Experiência:
- Conhecimento nas atividades propostas (Obrigatório)