Aqui nos Hotéis Ponta Verde nós honramos a sua história e queremos despertar os seus sonhos. Venha fazer parte da nossa equipe!
Responsabilidades e atribuições
- Oferecer dicas e sugestões de serviços do hotel para aumentar a tarifa média e tempo de estada no hotel, ou seja, aumentar a receita de hospedagem e outros serviços gerada por cada cliente;
- Verificar e confirmar pedidos especiais (incluir um berço no quarto, agregar uma cama extra, amenidades especiais, etc.) Para aumentar a satisfação do cliente durante a estada.
- Cumprir as políticas e procedimentos vigentes para cada hotel nas plataformas whatsapp, asksuite e e-mail, inserir as reservas no sistema pms com muita atenção e detalhamento de todos os serviços solicitados;
- Negociar com cada cliente, considerando as tarifas do dia, com flexibilidade suficiente para aumentar o número de reservas confirmadas;
- Digitar a reserva confirmada com as devidas observações (valor diária negociada, forma de pagamento, alguma solicitação do cliente, etc).
- Lançar os créditos na reserva do cliente no sistema.
- Oferecer pacotes e promoções especiais para cada cliente, considerando a estratégia tarifária definida pelo conselho de revenue management
- Atingir as metas de “pick ups” diários, semanais e mensais para atingir as metas definidas para cada hotel.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo (Ensino superior em Turismo ou Hotelaria será considerado um diferencial);
Conhecimento em técnicas de negociação;
Conhecimento em vendas;
Conhecimento em sistema de hotel;
Conhecimento básico em Espanhol.
Informações adicionais
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale Refeição;
Apoio Educacional;
Convênio Farmácia;
Convênio Academia;
Convênio compra de material escolar;
Convênio SESC;
Vale Transporte;
Day Off no aniversário.
O Grupo Hotéis Ponta Verde simboliza mais do que apenas uma cadeia de hotéis em Alagoas; é um emblema de paixão e desenvolvimento regional com uma história de mais de 40 anos. Nossa trajetória é marcada pela excelência no atendimento a turistas e locais, sempre inovando e contribuindo para o enriquecimento do estado.
Acreditamos que hospedar é concretizar sonhos, e a felicidade de nossos hóspedes e colaboradores é a nossa maior motivação. No Grupo Hotel Ponta Verde, a excelência no acolhimento é a nossa assinatura.
Os Hotéis Ponta Verde estão localizados nas regiões mais nobres, proporcionando fácil acesso a pontos turísticos e culturais, com toda a segurança que você merece. Venha desfrutar deste paraíso conosco!
Em Maceió, conhecida por seu mar azul e piscinas naturais, você experimentará uma das orlas mais bonitas do Nordeste. Aventure-se pelas belezas naturais, gastronomia e cultura local ao longo dos bairros de Ponta Verde, Pajuçara e Jatiúca.