Descrição da vaga
- Realizar as vendas dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, bem como negociando tarifas, com base em parâmetros preestabelecidos.
- Realizar o fechamento da venda e enviar confirmação para o cliente.
- Atender o cliente, por telefone, seguindo padrões estabelecidos pela marca, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas.
- Cumprir os procedimentos da área de Reservas, respeitando os processos de “Auto-controle”.
- Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o Encarregado de Reservas.
- Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente, oriundas dos diversos canais de venda.
- Organizar e atualizar o arquivo de documentos de reservas.
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Qualificações
FORMAÇÃO
Mínima: Ensino médio completo
Desejável
Cursando: Superior em Turismo, Hotelaria ou compatível
Microinformática como usuário
Inglês: intermediário
Desejável: Inglês (fluente)
Outros idiomas