O seu desafio é criar um relacionamento sólido com os clientes, focando em proporcionar para eles uma experiência de encantamento através de soluções consistentes para o sucesso de todos.
Responsabilidade e Atribuições
- Conduzir o cliente durante todo o processo de implantação, dando previsibilidade de prazos e etapas.
- Configurar nossos produtos de acordo com as necessidades e expectativas do cliente.
- É necessário dominar o funcionamento de todo nosso portfólio. Para isso é esperado que você tenha grande curiosidade técnica e aptidão com montagem lógica de regras.
- Ministrar treinamentos remotos para as equipes destacadas pelo cliente.
- Melhorar e escalar constantemente o processo de onboarding.
Requisitos e Qualificações
- Bom raciocínio lógico e aptidão com estatística;
- Organização para garantir qualidade de entregas;
- Experiência em gestão de processos voltados à área de saúde (Conhecimento de processos como Pronto Atendimento, Internação e Desospitalização, Centro Cirúrgico, etc);
- Vivência com sistema Unimed;
- Conhecimento sobre normativas saúde suplementar;
- Facilidade com lógica e habilidade para desenvolver regras através da plataforma;
- Conhecimento na área de BI;
- Conhecimento ou experiência em ERP;
- Experiência na definição de indicadores de controle de processos;
- Boa postura profissional para gerar credibilidade com os mais diversos perfis;
- Resiliência para enfrentar situações de pressão, resistência da equipe e múltiplas demandas.
Diferencial
- Experiência em gestão de processos voltados à área de saúde (Conhecimento das rotinas de setores hospitalares).
- Conhecimento sobre normativas saúde suplementar.
Informações Adicionais
- Day-Off: No mês do seu aniversário você tem direito a um dia folga para comemorar mais um ano de vida
- Prêmio por Indicação de novos Uppers: É uma forma de gratificar (R$) o colaborador por ajudar no crescimento e recrutamento da empresa.
- Plano de Saúde Bradesco: Mensalidade coberta de forma integral pela empresa, coparticipação de 30% nos serviços utilizados.
- Plano Odontológico Uniodonto: Mensalidade coberta de forma integral pela empresa, isento de coparticipação.
- Gympass: Parceria que oferta diversos planos que contemplam academias, estúdios de pilates, yoga, crossfit e muito mais!
- Creditas: Possibilidade de empréstimo consignado, antecipação de salário e parcelamento de compras.
- Vale refeição/alimentação: R$ 30,00/dia no cartão CAJU.
- Auxílio educação: Nós incentivamos o desenvolvimento do nosso time e com isso custeamos um percentual do valor para graduações, especializações e cursos de curta duração!
- Convênio com o SESC: Esta parceria permite que nossos Uppers desfrutem de todas as atividades e instalações oferecidas pelo SESC (em todas as regiões) com descontos especiais!