- Missão do cargo: *
- Garantir o cumprimento do bom atendimento ao cliente, nível de qualidade nos serviços prestados, gerindo os recursos humanos que estão a sua disposição. Propiciar o reforço contínuo na qualidade e no atendimento de seus liderados, gerar planos de ação para a melhoria de pessoal de sua equipe com o objetivo de alcançar qualidade no serviço e no atendimento ao cliente.
- Descrição de Cargo: *
- Realizar acompanhamento e suporte técnico, administrativo e operacional a técnicos para garantir o cumprimento do serviço com qualidade e eficiência;
- Solicitar e assegurar a entrega dos insumos, materiais, ferramentas e equipamentos necessários a cada técnico para o cumprimento dos serviços programados;
- Garantir a idoneidade técnica das pessoas em seu cargo;
- Realizar auditoria de campo e auditoria de direção com os colaboradores sob sua responsabilidade;
- Propor alternativas para possíveis soluções das necessidade dos clientes, avaliando os riscos;
- Garantir a segurança das tarefas de alto risco realizadas pelos técnicos nas instalações dos clientes;
- Participar de reuniões de alinhamento a fim de assegurar a satisfação e a retenção dos clientes;
- Realizar visitas de gestão em clientes de sua carteira;
- Realizar reuniões mensais com os técnicos para apresentar resultados;
- Ministrar palestras em clientes;
- Garantir absoluta confidencialidade e privacidade de dados sobre as informações da companhia, clientes e outras partes interessadas, a qual tem acesso;
- Requisitos: *
- Superior cursando ou completo;
- Desejável Pós-graduação;
- Experiência como Gestor de Operações de Prestação de Serviços (controle de pragas);
- Experiência com Gestão de Equipes;
- Excel intermediário;
- CNH B Valida com prática de direção;
- Disponibilidade para atuação presencial em Campinas SP;
- Informações Adicionais*
- Contratação em regime CLT
- Faixa salarial R$ 3611,00 a 4292,00 (senioridade) +20% Insalubridade;
- Atuação presencial Seg a Qui das 08:00 às 18:00 e Sex 08:00 as 17:00
- Benefícios: *
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Assistência Médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida Metlife;
- Convenio com Sesc;
- PLR;
- Seria do seu interesse? Caso sim, por favor, envie o seu currículo.*
Habilitação para dirigir: B