Técnico de Suporte ao Cliente

VAGA ABERTA: TÉCNICO DE SUPORTE A CLIENTES

Local: Belo Horizonte – MG | Unidade Menotti Muccelli, 180
Regime: CLT | Horário: Segunda a sexta, das 07h15 às 17h
Área: Comercial – Suporte Técnico

DESCRIÇÃO DA VAGA

Você é comunicativo, tem raciocínio técnico e curte resolver problemas? Então essa vaga pode ser a sua cara.

Buscamos um Técnico de Suporte a Clientes para atuar diretamente com nosso time comercial, representantes e clientes. O objetivo é oferecer suporte técnico consultivo, tirar dúvidas, indicar os produtos adequados e contribuir para o crescimento das vendas da Termotécnica Para-Raios e Aterramentos.

RESPONSABILIDADES

• Prestar suporte técnico via e-mail, WhatsApp e telefone para equipe interna, representantes e clientes;

• Esclarecer dúvidas técnicas sobre produtos e aplicações, com foco em sistemas de SPDA;

• Analisar e direcionar demandas técnicas conforme a complexidade e especialidade dos produtos;

• Elaborar listas de materiais e especificações técnicas para orçamentos;

• Apoiar a emissão de cotações e pedidos, orientando tecnicamente a equipe comercial;

• Contribuir com treinamentos para novos colaboradores da área;

• Zelar pela organização e conservação dos recursos e do ambiente de trabalho;

• Manter-se atualizado sobre os produtos e normas técnicas;

• Atuar em conformidade com os padrões de qualidade, segurança e conduta da empresa.

REQUISITOS

• Formação: Técnico em Eletrônica completo e/ou Ensino Superior em andamento em Engenharia Elétrica;

• Experiência: Mínimo de 6 meses na área técnica e experiência comprovada com SPDA (Sistemas de Proteção contra Descargas Atmosféricas);

• Conhecimentos: Pacote Office; leitura e interpretação técnica.

BENEFÍCIOS

• Vale-alimentação (R$35/dia)

• Plano de saúde e odontológico

• Wellhub (convênio com academias)

• Apoio psicológico

• Auxílio material escolar

• Auxílio maternidade/paternidade