Responsável pelo atendimento ao cliente via e-mail, chat e telefone, atuando na resolução de dúvidas e problemas técnicos relacionados aos sistemas e serviços da empresa. Realiza abertura e acompanhamento de chamados, atualiza a base de conhecimento e colabora com outras áreas quando necessário.
Requisitos:
- Experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente;
- Boa comunicação, organização e foco em resolução de problemas;
- Conhecimento básico/intermediário em tecnologia ou plataformas digitais;
- Ensino técnico ou superior em andamento/concluído (TI, Administração ou áreas correlatas).
Diferenciais:
- Vivência com ferramentas como Zendesk ou Freshdesk;
- Conhecimento em ITIL, suporte remoto ou SaaS;
- Experiência com sistemas financeiros ou ERPs.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Microsotf Excel (Preferencial)
- Atendimento ao Cliente (Preferencial)
Report job
