Analista de relacionamento júnior

Para transformar a saúde é preciso:

• Formação superior completa na área da saúde: Biologia, Biomedicina, Farmácia ou Enfermagem;
• Experiência prévia com relacionamento médico ou em áreas correlatas ao setor de saúde/genômica;
• Conhecimento em exames genéticos e seus processos;
• Organização e foco em atendimento humanizado.

Sobre a posição:

Buscamos um(a) Analista de Relacionamento Jr para atuar diretamente no suporte e atendimento às demandas da Dasa Genômica. Este(a) profissional será responsável por realizar o acompanhamento de ponta a ponta dos processos relacionados aos exames genéticos, desde o momento da pré-admissão até a liberação dos resultados, garantindo uma experiência positiva e fluida para os(as) pacientes e profissionais médicos envolvidos.

• Atendimento e suporte aos(as) médicos(as) parceiros e clientes da Dasa Genômica;
• Gestão de conflitos e mediação de situações críticas com foco em resolução e excelência no atendimento;
• Acompanhamento dos exames e processos relacionados à Dasa Genômica, desde a pré-admissão até a entrega dos resultados;
• Atuação proativa para garantir qualidade, agilidade e clareza na comunicação com as partes envolvidas;
• Colaboração com áreas técnicas e administrativas para alinhamento de demandas e processo