– Atender a chamados de clientes, abrir protocolos e registrar em sistema;
– Resolver problemas de forma remota através de ferramentas de monitoramento;
– Analisar, descrever e documentar problemas relacionados a redes de computadores;
– Atuar de forma proativa na identificação e resolução de problemas;
– Resolver situações de conflito relacionados ao não entendimento da tecnologia.
– Zelar pelo bom andamento do trabalho, das políticas internas da empresa e pelo relacionamento em grupo;
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