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Analista Sênior Web Analytics | CRM

Loft
R$ 40.963 - R$ 51.868 a year
Região Metropolitana de São Paulo, São Paulo
há 3 semanas

Como o time Marketing constrói a Loft:

O Marketing existe para acelerar o crescimento sustentável da Loft. Misturamos estratégias de curto prazo através de mídia performance com execuções para o longo prazo, como construção de marca, para que possamos nos diferenciar por um custo agressivo e um benefício emocional e funcional relevante e diferenciador.

A oportunidade disponível é para Analista Sênior Web Analytics | CRM com experiência em extração e análise de dados, processos e ferramentas de CRM. A pessoa será responsável por otimizar e gerenciar os processos de CRM, garantindo a eficiência das campanhas de marketing e a personalização da comunicação com os clientes.

Os desafios que você vai encontrar:


    • Desenvolver, implementar e otimizar estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de marketing e ao plano de negócios da companhia;
    • Realizar extração, análise e interpretação de dados de clientes para identificar padrões de comportamento e segmentar a base de dados de forma eficaz;
    • Gerenciar ferramentas de CRM, garantindo a correta integração e utilização das plataformas para suportar as estratégias de marketing;
    • Colaborar com equipes internas, como vendas, design e conteúdo, para criar campanhas de CRM direcionadas e eficazes;
    • Monitorar métricas chave de desempenho das campanhas de CRM, como taxa de abertura, taxa de cliques, conversões, taxa de conversão e retorno sobre investimento (ROI);
    • Realizar testes A/B e experimentos para otimizar o desempenho das campanhas de CRM e melhorar a personalização e relevância das mensagens;
    • Fornecer insights e recomendações acionáveis para melhorias contínuas com base na análise de dados;
    • Manter-se atualizado com as últimas tendências e práticas de CRM, incluindo novas ferramentas e recursos, para otimizar os resultados;
    • Conduzir projetos/iniciativas de média complexidade relacionadas ao CRM, como a reestruturação de processos e implementação de novas ferramentas.

O que você precisa para virar a chave?


  • Experiência comprovada em extração e análise de dados de CRM;
  • Experiência em Web Analytics e otimização de jornada do cliente e integração de insights para estratégias de CRM;
  • Conhecimento avançado de ferramentas e plataformas de CRM;
  • Desenvolvimento de dashboards interativos em [ferramentas, ex.: Google Looker Studio, Power BI, Tableau;
  • Implementação de estratégias de atribuição e segmentação para CRM;
  • Análise preditiva de comportamento do usuário para redução de churn;
  • Integração de Web Analytics com ferramentas de marketing automation;
  • Otimização de campanhas digitais com base em insights de dados;
  • Definição de KPIs para monitoramento de desempenho em canais online;
  • Suporte à equipe de marketing na implementação de estratégias data-driven.

Informações adicionais

Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

Assistência Médica - Sulamerica

Seguro de Vida - Prudential

️Wellhub - Acesso a academias no Brasil inteiro

Wellz - Plataforma de saúde mental

Linkedin Learning - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento

Licença Parental - Para pais e mães

Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

️Trabalho - Híbrido

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