Company Description
A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.
Job Description
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Sênior para atuar na gestão de campanhas de CRM voltadas para Large Accounts, com foco em performance, automação e relacionamento com clientes B2B. Essa pessoa será responsável por liderar iniciativas estratégicas de CRM, garantindo a execução eficiente das campanhas e a geração de insights baseados em dados.
Responsabilidades
- Gerenciar campanhas de CRM para grandes contas (Large Accounts), com foco em performance e recorrência.
- Atuar como ponte entre os times de negócios, dados e marketing.
- Organizar e acompanhar briefings, disparos e automações de jornadas no Salesforce Marketing Cloud.
- Otimizar campanhas com base em resultados e testes contínuos.
- Gerenciar demandas e priorizações utilizando metodologias ágeis.
- Monitorar e reportar resultados, propondo novas estratégias com base em dados e análises.
- Apresentar resultados e planos de ação de forma clara e estratégica para stakeholders.
Requisitos
- Graduação completa.
- Experiência sólida em rotinas e estratégias de CRM.
- Excelente comunicação e habilidade de relacionamento com times multidisciplinares.
- Capacidade analítica e orientação a resultados.
- Experiência em gestão de projetos e demandas.
- Habilidade em storytelling com dados e apresentações executivas.
- Desejável vivência com negócios B2B e grandes contas.
Diferenciais
- Experiência com metodologias ágeis.
- Conhecimento da ferramenta Salesforce Marketing Cloud ou similares.
- Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos como Jira, Trello ou Asana.
Qualifications
- Gestão de campanhas;
- Automação de jornadas;
- Otimização de campanhas;
- Análise de dados;
- Storytelling com dados;
- Apresentações executivas;
- Gestão de projetos e Metodologias ágeis.
Additional Information
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
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