A Global AD está em busca de pessoa para Atendimento Pleno para atuar com empresa líder mundial na produção e fornecimento de produtos de nióbio, a CBMM.
Procuramos alguém com experiência em ambiente de agência e que tenha habilidade para lidar com múltiplas entregas, prazos e interlocutores, mantendo um alto padrão de organização, comunicação e foco no cliente.
O atendimento nesta conta exige postura consultiva, agilidade para resolver problemas e segurança para conduzir reuniões e alinhar expectativas, atuando como ponte entre o cliente e o time criativo da agência.
Responsabilidades
✤ Gerenciar a rotina do cliente assegurando a qualidade das entregas e o cumprimento de prazos combinados
✤ Conduzir reuniões com o cliente, garantindo alinhamento operacional
✤ Elaborar briefings claros e detalhados, definindo objetivos, entregáveis e prazos de cada demanda
✤ Avaliar as entregas produzidas pelo squad antes da validação com o cliente, assegurando o padrão Global AD de qualidade
✤ Montar e atualizar cronogramas de projetos e demandas recorrentes
✤ Organizar e alimentar ferramentas de controle interno e relatórios operacionais
✤ Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria, otimização de processos e escopo
✤ Estreitar o relacionamento com o cliente, promovendo um ambiente de confiança, colaboração e expansão da parceria
✤ Manter as lideranças da Global AD atualizadas sobre riscos, gargalos, aprendizados e oportunidades na conta
Requisitos obrigatórios
✤ Experiência prévia em agências de publicidade ou marketing digital, em posições de atendimento (mínimo 2 anos)
✤ Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal
✤ Domínio em organização de cronogramas, acompanhamento de demandas e priorização de tarefas
✤ Perfil proativo, responsável e com facilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar
✤ Postura consultiva e boa escuta ativa para lidar com diferentes interlocutores
✤ Disponibilidade para duas visitas presenciais por mês no cliente
✤ Residir em São Paulo
Diferenciais desejáveis
✤ Vivência com clientes da área ou setores regulados
✤ Experiência em projetos de marketing digital (redes sociais, campanhas pagas, planejamento de conteúdo)
✤ Familiaridade com ferramentas como Google Workspace e ClickUp
O que oferecemos
✤ Atuação em um dos principais clientes da agência, com espaço para protagonismo
✤ Ambiente colaborativo, com cultura horizontal e foco em resultado com qualidade
✤ Oportunidade de desenvolvimento junto a um time experiente, criativo e comprometido
✤ Recesso remunerado
✤ Auxílio home office
✤ Plano Wellhub