Prazer, somos a RV NET e o Grupo Netway!
Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito:
“Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.”
Com presença em mais de 40 cidades espalhadas por diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 70.000 clientes atendidos em todo o país.
Nossa estrutura de rede própria, com rota direta até São Paulo, proporciona uma navegação mais rápida e eficiente, especialmente para acesso a sites e jogos hospedados na região, o que torna nossa internet ainda mais confiável.
Além disso, oferecemos uma variedade de SVA’s (Serviços de Valor Agregado) que se conectam diretamente com o perfil de nossos clientes, como:
Max
Paramount+
Streaming By Watch
Skeelo
Premiere
Globoplay
Combate
WayTV
Fit Anywhere
E mais: somos pioneiros na inclusão de Telemedicina como um benefício adicional nos combos de internet, garantindo aos nossos clientes acesso a consultas médicas totalmente online.
Venha para a RV NET e deixe sua marca fazendo história conosco!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Auxiliar na instalação de novos clientes em diferentes localidades.
Realizar mudança de endereço de clientes existentes.
Prestar suporte técnico presencial e remoto para identificação de problemas de conexão.
Diagnosticar e solucionar rompimento de drop.
Efetuar troca de ONT/ONU conforme a necessidade.
Realizar mudanças de ponto de rede.
Efetuar passagem de cabo de rede para instalações.
Configurar roteadores, modens e antenas, assegurando a qualidade da conexão do cliente.
Registrar atendimentos e Ordens de Serviço no ERP, com acordo aos protocolos internos.
Cumprir os prazos (SLA’s) e metas pré-estabelecidas para atendimento.
Apoiar os processos de atendimento e suporte técnico conforme as demandas da área.
Atuar conforme as necessidades do negócio, priorizando a experiência do cliente.
Idade mínima: 18 anos.
Ensino médio completo.
CNH ativa (diferencial).
Desejável experiência em provedores de internet.
Proatividade: Capacidade de agir sem supervisão constante, antecipando problemas e propondo soluções.
Atenção aos detalhes: Garantir a precisão e a qualidade das tarefas realizadas.
Foco no cliente: Buscar sempre a excelência no atendimento e nas soluções oferecidas.
Vontade de aprender: Interesse em adquirir novos conhecimentos e crescer dentro da empresa.
Colaboração: Capacidade de trabalhar bem em equipe, com postura positiva e construtiva.
Cordialidade e respeito: Tratar a todos com educação, empatia e profissionalismo.
Nossa cultura é o nosso DNA! Ela nos trouxe até aqui e continuará sendo a base do nosso sucesso. Oferecemos uma jornada de desenvolvimento contínuo e valorizamos cada pessoa que faz parte do nosso time. Conheça alguns dos nossos benefícios:
Internet gratuita após 3 meses de experiência
Seguro de vida
Treinamentos e desenvolvimento profissional constante
Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor
Política de feedbacks e planos de desenvolvimento
Ambiente que incentiva a inovação e a criatividade
CLT – Presencial
HORÁRIO DE TRABALHO:Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (com 2h de intervalo)
Sábados, das 08h às 12h
Se você se identificou com o nosso propósito e quer crescer junto com a gente, venha fazer parte da RV NET e do Grupo Netway!
Estamos esperando por você para juntos irmos ainda mais longe!