Venha transformar o futuro das finanças com a AllStrategy!
Aqui, tecnologia e inovação andam lado a lado para otimizar a gestão financeira de empresas em toda a América Latina. Com mais de 20 anos de história e 19 mil empresas impactadas, seguimos crescendo e buscando talentos que queiram fazer a diferença.
Se você gosta de desafios, aprendizado constante e quer atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, seu lugar pode ser aqui!
O que você encontra na AllStrategy?
- Impacto real: seu trabalho contribui diretamente para a transformação digital de grandes empresas.
- Cultura colaborativa: valorizamos o aprendizado, a troca de ideias e o crescimento conjunto.
- Tecnologia como aliada: trabalhamos com soluções inovadoras para entregar excelência aos nossos clientes.
Nossos benefícios
Salário competitivo valorizamos seu talento!
Modelo de trabalho híbrido flexibilidade para equilibrar sua rotina.
Plano de saúde Unimed e plano odontológico cuide do que realmente importa.
Vale-refeição com desconto simbólico em folha mais economia para você.
Day off no aniversário porque seu dia merece ser especial.
Plano de saúde pet seu companheiro de quatro patas também faz parte da família!
Como funciona nosso processo seletivo?
Aqui, transparência e agilidade fazem parte do nosso jeito de contratar! Veja como funciona:
1 Triagem de currículo avaliamos suas experiências e habilidades.
2 Teste técnico um desafio para conhecer seu nível de conhecimento na área.
3 Entrevista com o RH queremos entender seus objetivos e trajetória profissional.
4 Entrevista técnica bate-papo com um líder ou especialista do time.
5 Proposta final se tudo der certo, você recebe nosso convite para embarcar nessa jornada!
Consultor de Customer Service & Relationship Junior
Você é apaixonado por tecnologia e finanças?
Estamos em busca de um Customer Service Representative para fazer parte do nosso time, ajudando nossos clientes a alcançar uma gestão financeira mais eficiente e estratégica com o apoio do nosso sistema.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Manter um contato próximo com os clientes, garantir que eles estejam satisfeitos com os produtos ou serviços da empresa e garantir que quaisquer problemas ou preocupações sejam resolvidos rapidamente, conectando os demais times da AllStrategy em busca destas soluções.
- Garantir a adoção da carteira de clientes à utilização da ferramenta, buscar engajamento de usuários administradores e finais.
- Sinalização de necessidade de abertura de projetos ongoing (projeto de renovação / adoção / expansão / apresentação realizado no decorrer da jornada do cliente).
- Tratativas de retenção, com foco em manutenção dos clientes na base a curto prazo e aumento de LTV da carteira.
- Avaliação inicial de melhorias (novas features) do sistema.
- Entendimento dos cenários de planejamento orçamentário do cliente, acompanhamento proativo e entendimento de possíveis necessidades futuras.
- Auxílio direto no controle do churn.
- Participação em reports mensais para gerência e diretoria dos atingimentos e projeções da área.
- Possibilidade de visitas a clientes, se conectando diretamente com sponsors da ferramenta.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino superior completo em cursos da área de negócios (Administração, Contabilidade, Economia etc.);
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Desejável vivência em processos de retenção de clientes.
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