Especialista em O&M - Operação e Manutenção Core IMS

Na V.tal, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.

Estamos em busca de um Especialista em O&M - Operação e Manutenção Core IMS talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe. Você irá atuar em um ambiente desafiador e dinâmico, utilizando suas habilidades para analisar dados complexos, identificar tendências e gerar insights estratégicos que impulsionarão o crescimento da V.tal. Sua expertise será crucial para otimizar nossos processos, tomar decisões mais assertivas e garantir a excelência em nossos serviços.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar como suporte de nível III nas rotinas de Operação, Manutenção e Configuração de soluções de Core IMS, tais como, CSCF (Call Session Control Function), TAS (Telephony Application Server), MGCF (Media Gateway Control Function), HSS (Home Subscriber Server), MRF (Medeia Resource Function), ENUM/DNS, soluções de gestão de CDRs, dentre outros.
• Executar troubleshooting de chamadas SIP (ex: falhas 403, 404, 488, 503), falhas de codec, delay de mídia, e falhas de roteamento e demais especificidades de cada componente.
• Realizar atividades de análise de protocolo e call trace;
• Participar em salas de guerra de troubleshooting junto a outras áreas, tais como DCN, T.I, OSS, fornecedores e parceiros de interconexão.
• Colaborar com parceiros de interconexão para troubleshooting de falhas de sinalização e áudio.
• Executar e validar testes de interoperabilidade e rotas com operadoras parceiras e plataformas de aplicação.
• Garantir conformidade com SLAs de disponibilidade e desempenho, participando de rituais de post-mortem e melhoria contínua.
• Monitorar e garantir a qualidade do processo de geração de CDRs.
• Elaborar e documentar diretrizes de configuração, bases de conhecimento, topologias, planos de testes e evidências técnicas de forma padronizada.
• Apoiar projetos de evolução de rede (ex: atualizações de firmware, rollout de novas soluções ou integrações) garantindo a estabilidade do ambiente e documentação técnica de transição.
• Participação em reuniões técnicas junto a Fornecedores e outras operadoras.
• Realizar atividades de Handover Lógico e Aceitação de novos equipamentos.
• Atuar no processo de homologação de serviços IMS de parceiros B2B e clientes corporativos (ex: SIP Trunk, UCaaS).
• Participar do regime de sobreaviso.

• Experiência mínima de 4 anos (comprovada) em processos de FCAPS (Gerenciamento de Falha, Configuração, Accouting, Performance e Segurança) aplicados a ambientes de Core IMS (ex: Nokia IMS, Trópico VAS/VSS etc.), incluindo elementos como, CSCF (P/I/S-CSCF), HSS, TAS, MGCF, AGCF, BGCF, MRF, SIP Router, SIP Application Server e DNS/ENUM.
• Domínio de protocolos de sinalização, tais como:SIP/SIP-I: Análise de mensageria SIP (INVITE, TRYING, RINGING, PRACK, UPDATE, etc.);Diameter: Interfaces Cx, Sh, Gq, Rf/Ro, Gx, Rx, Rf, Ro;MGCP/H.248 e protocolos de controle de mídia (para integração com gateways);RTP/RTCP, SRTP, SCTP, DNS/ENUM.
• Experiência prática na configuração e ativação de serviços em ambiente IMS, incluindo:Criação de perfis de assinantes no HSS (IMPI/IMPU);Configuração de triggers de serviços no TAS e Application Servers;Ativação de SIP Trunks, Serviços suplementares (ex: CF, CW, CLIR), voicemail, conference bridge, URA etc...;Parametrização de scripts e policies de ativação de serviços e habilitação de novos fluxos de chamadas;Atuação em projetos de onboarding de clientes B2B IMS ou operadoras parceiras, com validação fim a fim (provisionamento, testes de chamada, registros SIP, etc.).
• Proficiência na análise de Call Flows SIP/IMS completos, desde o UE até Application Server, com uso de ferramentas como Wireshark, Sngrep, TCPDUMP.
• Conhecimentos sólidos em arquitetura IMS 3GPP, suas interfaces e procedimentos de registro, estabelecimento de chamadas, serviços suplementares, fallback (CSFB), e interconexão com redes legadas (ex: TDM via MGCF).
• Vivência em ambientes com HSS (Home Subscriber Server) e plataformas de autenticação IMS com gerenciamento de perfil de assinante (IMPU/IMPI).
• Conhecimentos em protocolos SNMP, syslog e ferramentas de monitoramento, tais como Zabbix, Cacti ou equivalentes.
• Configuração de SBC: Ativação de serviços , criação de rotas, protocolos de sinalização (SIP, outros), protocolos de mídia (RTP), criação de ACLs, Interconexão e roteamento.
• Capacidade de executar testes de interoperabilidade IMS ponta a ponta com operadoras e clientes corporativos.
• Vivência com gerenciamento de certificados digitais e TLS em ambientes SIP-TLS e SRTP.
• Conhecimento básico em firewalls, ACLs, roteadores e ambientes virtualizados (KVM/VMware).
• Requisitos Desejáveis (Diferenciais):Experiência com ambientes de desenvolvimento e automação (e.g. Python, Shell Script, Ansible, etc...);Certificação válida em Redes IP / VOIP (e.g CCNA, CCNP, Oracle Communications SBC, etc...).Conhecimento sobre regulação ANATEL, uso de SIPREC, LI (Lawful Interception) e CDRs para ambientes regulados.Capacidade de atuar em ambientes multitenant IMS, com políticas distintas por cliente.Experiência com plataformas de media gateway control (MGCF/MRF/MRFP).Pacote Office avançado;Inglês Avançado (Leitura, Escrita e Conversação);Perfil analítico, proativo e com excelente capacidade de investigação de falhas complexas.Senso de UrgênciaCapacidade de atuação sob pressão, com senso de priorização de incidentes críticos.Boa comunicação verbal e escrita, com foco em comunicação técnica estruturada (ex: Elaboração de atas de reuniões, relatórios técnicos, incident reports, etc...).Capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar, colaborando com as áreas de Redes, Infraestrutura, OSS e Atendimento Técnico.Superior completo, em Ciências da computação, Engenharia de Telecomunicações, Análise de Sistemas, Tecnólogo e afins.

Benefícios:

• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Programa de participação nos resultados (PPR)
• Auxílio Farmácia
• Auxílio creche
• Flexibilidade de horário
• Clube de Vantagens V.tal
• Licença maternidade estendida (6 meses)
• Licença paternidade estendida (20 dias)

O FUTURO PASSA POR AQUI E É COM VOCÊ QUE IREMOS CONSTRUÍ-LO

Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.

NOSSO TIME

Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.

CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS

Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.

Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.

Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.

Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável.

SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!

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