Operador contact center vendas

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável cursando ensino superior);
• Desejável experiencia com vendas por telefone.
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos básicos em informática e pacote Office;

Competências Comportamentais:

• Foco no cliente;
• Organização e agilidade;
• Proatividade e empatia;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Operador de Contact Center, com foco no atendimento ao aluno e suporte a processos de captação, retenção e orientação acadêmica. Se você gosta de lidar com pessoas, tem boa comunicação e busca crescer na área educacional, essa vaga é para você!

Responsabilidades:

• Realizar atendimento ativo via telefone para os candidatos e calouros.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos, processos seletivos, documentação e matrícula;
• Apoiar nas ações de captação e retenção de alunos;
• Fazer o registro dos atendimentos em sistema.
• Manter a qualidade no atendimento, prezando por empatia, agilidade e clareza nas informações.