Você quer ajudar a resolver os desafios mais urgentes do mundo? Alimentar a crescente população mundial e desacelerar as mudanças climáticas são dois dos maiores desafios do mundo. A AGCO é parte da solução! Junte-se a nós para dar o seu contributo.
Como Analista Júnior de Atendimento ao Cliente, você será responsável por apoiar nossos revendedores em todo o processo de gerenciamento de pedidos de peças de reposição. Desde a aprovação inicial do pedido até o acompanhamento pós-envio, você ajudará a garantir que nossos revendedores recebam o suporte necessário para atender nossos clientes finais com eficiência.
Seu Impacto
Nessa função, você ajudará os revendedores em todos os assuntos relacionados a pedidos de peças de reposição, apoiando-os com questões operacionais, aprovação de pedidos, gerenciamento de pedidos pendentes e consultas relacionadas à logística ou comerciais. Você desempenhará um papel importante para garantir uma comunicação clara e uma coordenação suave durante todo o ciclo do pedido.
Esta posição requer forte colaboração com equipes internas, como Vendas, Logística, Faturamento, Preços, Suprimentos e Compras. Suas tarefas diárias contribuirão diretamente para a satisfação do cliente e a continuidade operacional de nossa rede de revendedores.
Sua Experiência e Qualificações
- Bacharel em administração de empresas, Marketing, Logística ou áreas afins.
- Experiência anterior em Customer Care ou áreas afins é uma vantagem.
- Conhecimento básico de ferramentas de CRM e sistemas ERP (Salesforce, SAP ou JDE é uma vantagem).
- A proficiência em inglês é uma vantagem.
Fortes habilidades de comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.
Seus benefícios
Plano Médico
Plano Odontológico
Seguro de vida
Previdência Privada
Outros
Seu local de trabalho
Esta posição é baseada em Jundiaí / Brasil. O formato de trabalho é Híbrido.
