Nossa área de Operações de Prevenção a Fraudes
Nosso time é responsável pela operação de prevenção a fraudes, atuamos junto aos times de projetos e estratégia para operacionalizar as atividades de monitoramento, investigação, repressão e atendimento ao cliente nos assuntos de prevenção a fraudes. Nossas atividades incluem o monitoramento da abertura de conta, a habilitação de novos dispositivos, o monitoramento transacional da conta corrente e de cartões (24x7), recuperação e repatriação, atendimento ao cliente e órgãos reguladores nos assuntos de fraude relacionados à conta corrente e financiamento de veículos, investigação e repressão.
Suas atividades como CSixer
- Liderar o aprimoramento dos processos de investigação de fraudes dos produtos de conta corrente, consignado e veículos, com foco em eficiência e agilidade;
- Coordenar a equipe de atendimento de contestação de financiamento de veículos, com foco na melhoria de processo;
- Estruturar e acompanhar indicadores de performance, controles internos e fluxos operacionais;
- Atuar com visão estratégica e técnica, propondo melhorias com base em dados, automações e inteligência artificial;
- Trabalhar em colaboração com áreas como tecnologia, estratégia, jurídico, atendimento e compliance;
- Atuar de forma ativa na interação com autoridades policiais e órgãos externos, contribuindo para investigações e representando a instituição com responsabilidade;
- Analisar de vulnerabilidades de produtos e processos com foco em melhorias para mitigar novas fraudes;
- Elaborar laudos para abertura de inquéritos policiais e repressão de fraudes, e acompanhamento de seus desdobramentos;
- Apoiar a evolução do time, compartilhando conhecimento e construindo soluções que geram valor de forma contínua.
Requisitos e experiência
- Perfil investigativo, analítico e organizado, com autonomia para identificar oportunidades e propor soluções viáveis;
- Senso de dono e habilidade para tomar decisões com responsabilidade e propósito;
- Capacidade de pensar diferente, quebrando paradigmas e redesenhando fluxos quando necessário;
- Conhecimento de fraudes relacionadas a abertura de contas digitais, cartões de crédito, crédito consignado e financiamento de veículos;
- Boa articulação com autoridades policiais e experiência em interações externas relacionadas a prevenção de fraudes;
- Vivência com revisão de processos, uso de tecnologia e foco em eficiência operacional;
- Experiência com ferramentas de BI, automações e análise de dados aplicadas a fraudes;
- Histórico de atuação em ambientes que valorizam autonomia, inovação e entrega com impacto real.
Nossos benefícios
- Vale-Refeição;
- Vale-Alimentação;
- Plano e saúde e odontológico;
- Auxílio-Creche;
- Seguro de Vida;
- WellHub;
- Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
- Cartão de Crédito C6 Bank Carbon;
- Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
- Sala de amamentação;
- Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
C6 BANK
O BANCO DA SUA VIDA
Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas para te prender, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.
Confira o vídeo para conhecer mais sobre nós:
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