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Sr Customer Success Analyst

Logicalis
R$ 26.864 - R$ 34.016 a year
Região Metropolitana de São Paulo, São Paulo
Full time
há 2 semanas

Job Description

Principais atividades/responsabilidades:

  • Compreender as motivações do cliente para a compra e uso das soluções;

  • Alinhamento dos objetivos de negócios do cliente com o valor da solução;

  • Garantir que o valor do produto está ligado com as iniciativas de negócio do cliente

  • Garantir que o cliente conhece as funcionalidades principais do produto

  • Fornecer acesso a treinamentos

  • Gerar visibilidade e uso/adoção de recursos de produtos através da análise de consumo.

  • Monitorar a saúde do relacionamento com o cliente

  • Endereçar barreiras de adoção ao longo do plano

  • Incorporar-se aos processos do cliente para maximizar o valor e a aderência realizados

  • Interação com a equipe de contas (vendas, consultoria, arquitetos);

  • Desenvolver um plano de adoção específico, incluindo soluções de integração;

  • Impulsionar valor acelerado para garantir renovações e crescimento sem atrito

  • Entender necessidades e requisitos dos clientes.

  • Conhecer a fundo a oferta Logicalis e seu sales pitch.

  • Contribuir para metas de geração de oportunidades.

  • Pesquisar sobre as contas, identificando seu interesse e pontos de contato.

  • Apresentação de soluções aos clientes.

Qualificações

Requisitos

  • Experiências com Pós-Venda;

  • Experiência com soluções Cisco;

  • Skills de comunicação escrita e verbal

  • Skills de saber ouvir e apresentação

  • Habilidade para priorização e gerenciamento do tempo.

  • Abordagem empreendedora de negócios e capacidade de estabelecer visão holística de negócios.

  • Desenvolvimento de processos, consultoria ou experiência em serviços técnicos

Desafios técnicos e comportamentais

  • Interação com as diferentes áreas na organização para alinhar e discutir as soluções propostas.

  • Interação constante e em grande volume com clientes


Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Barueri, Brasil
  • Job Type:
    Other
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    6/9/2025
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