Vaga 100% remota
Aqui a gente conecta o mundo
A Sensedia é líder no mercado de APIs, oferecendo soluções de integração e consultoria a grandes empresas no Brasil e no mundo, em uma variedade de setores. Seu portfólio, além de uma plataforma API Management, inclui Sensedia Integrations, Service Mesh, API Adaptive Governance, Events Hub, Open Banking & Finance e equipes estratégicas de Professional Services.
Trabalhar aqui é pertencer a uma cultura plural, descontraída e inovadora. É para quem tem coragem de ir além, pensar e agir fora da caixa. Preferimos pedir desculpas ao invés de pedir permissão e estamos sempre dispostos a nos transformar, nos reinventar.
Nossas pessoas são incríveis e você pode fazer parte disso tudo. Nos comprometemos em garantir um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso.
Conheça + em nosso site: https://br.sensedia.com/sensedia-careers
Qual a missão do Cargo?
- Através de ferramentas e procedimentos, somos responsáveis por sustentar os clientes que possuem nosso serviço contratado, visando garantir o apoio e sustentação das operações das APIs de nossos clientes em diversos cenários, organizando as demandas abertas, buscando sempre agilidade nas análises e precisão no atendimento para tratar os diversos desafios que são propostos no dia a dia.
Quais serão suas atividades do dia-a-dia?
- Realizar a triagem, classificação e acionamento assertivos de alertas identificados;
- Realizar a análise de design de APIs e auxiliar os usuários em soluções de negócios e configurações;
- Construir e analisar códigos Java/JavaScript;
- Desenvolver dashboards de negócios;
- Esclarecer dúvidas sobre as funcionalidades do produto;
- Testar fluxos de APIs em produção;
- Debugar o código;
- Desenvolver conteúdos técnicos / processos;
- Desenvolver automações para procedimentos internos com a plataforma;
- Evangelizar o uso da plataforma para o cliente / Sensedia;
- Garantir a boa experiência do usuário em relação a Sensedia (atendimento);
- Integração com várias áreas da empresa como consultoria, engenharia e customer success;
- Trabalho em equipe com o time de infraestrutura para ganhar agilidade no atendimento do ticket;
- Ser parceiro dos nossos clientes.
Quais são os requisitos obrigatórios para esse cargo?
- Experiência com alguma linguagem de programação e scripts (ex. Java, JavaScript, python, go);
- Excelente capacidade de análise e troubleshooting a sistemas críticos;
- Conhecimento dos conceitos e práticas sobre APIs utilizando padrões de design RestFul (Experiência com integrações entre sistemas é um bom começo);
- Capacidade de gerir ferramentas e interpretar dados de entrada/saída para diagnóstico de comportamento de sistemas, como forma de identificar problemas (Prometheus, Kibana, Grafana, Zabbix, etc.);
- Conhecimento de Ferramentas de Testes Funcionais de APIs (Postman, cURL e SoapUI);
- Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de tickets (Zendesk, Jira, etc);
- Comunicação clara e assertiva.
Quais serão os requisitos diferencias para este cargo?
- Conhecimento em webservices SOAP;
- Conhecimentos sobre documentação de APIs utilizando OpenAPI Specification (Swagger) e fluxos de negócio;
- Conhecimento ferramenta de versionamento (Git, Bitbucket, etc);
- Conhecimento de Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu, Debian, etc);
- Experiência com desenvolvimento de rotinas de automação;
- Idiomas: Inglês e Espanhol.
Aqui você vai encontrar:
- Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, PPR, TotalPass, Auxílio Creche, Programa Well-Being (destinado para saúde física e mental), Universidade Corporativa (nossa #SensediaAcademy), com diversas trilhas de desenvolvimento; Parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais; Somos uma empresa cidadã, proporcionando licença maternidade e licença paternidade estendida.
- Temos #WorkWhereYouBelong como proposta de valor, que é um modelo flexível de trabalho que nos ajuda a aumentar o senso de pertencimento dos Sensediers.
Trabalhe onde você pertence, porque as barreiras físicas estão menores, e o sentimento é de que exista apenas uma Sensedia em qualquer lugar que você esteja trabalhando.
Esta oportunidade também é para PCD! ;)
Suas experiências são compatíveis? Se candidate e venha conhecer a maior referência de APIs no Brasil! Queremos você em nossa equipe!!
- Pensando em promover times cada vez mais diversos e ambientes de trabalho plurais, nossa missão é mapear os diferentes públicos que alcançamos com ele! Por isso, faremos algumas perguntinhas relacionadas à diversidade*, tudo bem? =)