Junte-se ao nosso time como Analista de SUPORTE!
Se você é um profissional apaixonado por tecnologia e busca um ambiente inovador e desafiador, essa é a oportunidade perfeita para você! Estamos em busca de um Analista de Suporte para compor nosso time e auxiliar na construção de soluções que fazem a diferença no dia a dia.

Responsabilidades:
Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas reportados pelas áreas de negócio;

Investigar e resolver incidentes, garantindo a rápida restauração dos serviços;

Manter a documentação atualizada sobre os procedimentos (incidentes, problemas, alterações e atividades de manutenção);

Monitorar performance, utilização de recursos, falhas nas cargas e administrar espaço;

Nos casos de falhas nos processos de carga publicadas, comunicar os responsáveis para realizarem as devidas correções;

Extrair relatórios periodicamente com estatísticas, tais como: volumetria de licenças, utilização dos espaços, volumetria de falhas, etc;

Manter ambiente limpo: exemplos: monitorar se há aplicativos em desuso e limpar do servidor os arquivos temporários criados

Competências necessárias:
Conhecimento de boas práticas de comunicação e lógica de sistemas em geral;

Conhecimento sólido em banco de dados e sql;

Conhecimento em linguagem de programação .Net e javascript;

Inglês técnico: nível intermediário ou avançado.

QUALIFICAÇÕES DESEJADAS:
Formação em ciências da computação, engenharia de software ou áreas afins;

Profissional habilitado com treinamentos, certificações ou experiência prática na função;

Habilidades de resolução de problemas e diagnóstico de falhas;

Habilidades de trabalhar em equipe e se comunicar efetivamente com diferentes níveis de usuários.

Benefícios:
Programa de Participação em Lucros e/ou Resultados (PPLR);

Vale alimentação e/ou refeição;

Plano de Saúde;

Auxílio Educação;

Birthday Off;

Possibilidade de trabalho remoto;

Jornada de trabalho reduzida e flexível;

Banco de horas (opcional);

Seguro de Vida;

Turmas de inglês (In Company);

Vale Transporte;

Auxílio creche;

Ginástica Laboral;

Convênio com Plano Odontológico;

Convênio com farmácias para compras com desconto em folha;

Convênio com o Sesc, entre outros;

Benefício de academias e bem-estar com a GoGood;

Benefício que oferece consultas médicas, psicológicas e outros serviços com a Clude;

Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendida + presente do bebê.

Não perca essa oportunidade e venha fazer parte do nosso time.

Valorizamos a inclusão, e todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência!