Modo de Trabalho: PRESENCIAL - seg a sexta 8h as 17h
Desejável Graduação completa ou cursando Administração | Marketing | Publicidade e Propaganda | Comunicação
Desejável no mínimo de 2 anos na função de atendimento ao cliente e Marketing
- Vivência com pacote office
- Atendimento ao cliente;
- Desenvolvimento de briefing;
- Planejamento estratégico para as redes sociais dos clientes;
- Interface entre a produção, os fornecedores ligados aos projetos e ao cliente;
- Identificar necessidades dos clientes e antecipá-las sempre que possível;
- Acompanhar e controlar os prazos;
- Acompanhamento dos projetos;
- Participar de reuniões estratégicas, sejam elas online ou presenciais;
- Aprovação de todos os materiais para as redes sociais;
- Colaboração na organização e melhoria contínua dos processos do setor;
- Responsável por uma carteira de clientes, cuidando de cada um com exclusividade, garantindo a qualidade dos trabalhos entregues e a satisfação dos nossos clientes;
- Intermediar entre a produção e o cliente, sendo o cartão de visita da agência que promover uma entrega exímia e um atendimento personalizado.
- Receber demandas, abrir ordens de serviços e acompanhar a produção do início ao fim;
- Realizar reuniões mensais de alinhamento com todos os clientes a fim de captar informações suficientes e relevantes para o desenvolvimento dos planejamentos para as redes sociais, e briefing de demais serviços que fazem parte do contrato do cliente;
- Pesquisar o mercado, o cliente, seus concorrentes e tudo que envolve os clientes da sua carteira;
- Entender o objetivo de negócio, necessidades da empresa e de seus clientes.
- Estabelecer uma relação segura, de confiança e responsável, visando superar todas as expectativas de cada cliente;