O(A) Recepcionista do Varshana Hotel atua como o primeiro ponto de contato dos hóspedes, sendo responsável por receber, orientar e prestar informações de forma cordial e profissional. Sua missão é garantir uma experiência acolhedora e eficiente desde o check-in até o check-out, zelando pelo padrão de atendimento e pela imagem do hotel, localizado em Balsa Nova, PR, a 45 km de Curitiba.
- Realizar o atendimento presencial, telefônico e digital de hóspedes, visitantes e fornecedores.
- Efetuar o processo de check-in e check-out de maneira ágil e organizada.
- Fornecer informações sobre serviços, atrações e atividades do hotel e da região.
- Lançar e conferir cobranças em sistema, assegurando a precisão dos registros.
- Auxiliar no controle de reservas e apoiar a equipe comercial quando necessário.
- Organizar e manter atualizados os registros de hóspedes.
- Garantir a limpeza e organização da recepção e áreas adjacentes.
- Colaborar com a equipe do hotel para solucionar demandas e superar expectativas dos hóspedes.