Descrição:
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- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Experiência em suporte de sistemas;
- Conhecimento do ERP SIAGRI;
- Conhecimento técnico em lógica de programação, SQL e processos;
- Conhecimento em metodologias ágeis, gerenciamento de demandas e gerenciamento de projetos.
- Prestar suporte funcional ao ERP SIAGRI, atuando na análise e resolução de dúvidas, incidentes, problemas e solicitações de melhoria, garantindo soluções eficazes e alinhadas às expectativas dos usuários;
- Interagir junto aos fornecedores para tratar problemas e buscar a melhor solução;
- Executar os processos sob sua responsabilidade com domínio técnico, emitindo análises e pareceres sempre que necessário;
- Propor soluções técnicas e melhorias contínuas nos processos e fluxos relacionados ao ERP, visando otimização e eficiência operacional;
- Analisar as necessidades dos usuários e identificar soluções funcionais disponíveis no sistema, utilizando recursos e parametrizações apropriadas;
- Elaborar, revisar e manter atualizada a documentação, incluindo planos de testes, instruções operacionais e manuais;
- Atuar de forma preventiva na identificação de riscos e potenciais problemas que possam impactar os resultados esperados da operação.
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