Analista de Suporte SR - Infra e Service Desk

Somos uma empresa global de tecnologia que fornece soluções de pagamento, fazemos parte da PagoNxt, o hub de pagamentos do Grupo Santander. Operando em mais de 10 países, nossa missão é imaginar, cuidar e simplificar, usando tecnologia e inovação para atender nossos clientes, desde pequenos empreendedores até grandes corporações, com soluções físicas e digitais para todos os tipos de negócios.

Vamos construir o futuro, juntos?

Estamos moldando o futuro dos métodos de pagamento, conectando comunidades e empresas de forma simples e eficaz. Essa jornada é conduzida por pessoas dedicadas a aprimorar constantemente nossas soluções. Aqui, imaginamos o amanhã, cuidamos do hoje e simplificamos o agora, construindo um futuro Wow!

Estamos em busca de um Analista de Suporte Sênior para fortalecer nossa equipe de TI. Este profissional será fundamental no suporte técnico de alta qualidade para nossos usuários, na gestão eficiente da infraestrutura de TI e na otimização dos serviços. Buscamos alguém com forte experiência em ambientes de infraestrutura, além de domínio em Microsoft Intune e PowerShell.

• Automatizar a instalação de softwares, incluindo sistemas operacionais e aplicativos.
• Realizar homologação e testes de novos softwares e equipamentos.
• Colaborar na elaboração de políticas e procedimentos da área.
• Apoiar a liderança com insights valiosos para tomadas de decisão.
• Fornecer suporte consultivo aos membros da equipe em processos da área.
• Gerenciar e otimizar dispositivos e aplicações com Microsoft Intune.
• Criar e automatizar scripts PowerShell para administração de workstations.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos, atuando proativamente.
• Manter documentação clara e atualizada sobre procedimentos e soluções.
• Trabalhar em projetos de implementação e melhorias de infraestrutura.
• Conduzir treinamentos e workshops sobre uso eficiente de recursos de TI.
• Assegurar conformidade com normas de segurança da informação.

• Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência robusta em gerenciamento de dispositivos com Microsoft Intune.
• Conhecimento avançado em PowerShell.
• Compromisso com as diretrizes de segurança da informação.

• Inglês ou Espanhol

Oportunidade para atuar em Porto Alegre/RS formato híbrido.

DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

Na Getnet, acreditamos que uma cultura inclusiva é o que nos torna mais fortes. Sabemos que as pessoas prosperam quando sentem que pertencem à empresa, e é por isso que estamos comprometidos em criar um local de trabalho onde todos se sintam vistos, valorizados e motivados a crescer. Esse compromisso não é apenas fundamental para nossa estratégia de negócios - é a coisa certa a fazer.

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