Analista Suporte Junior

O que é AT&M?

Hoje entregamos mais de 10 soluções tecnológicas para transportadores e embarcadores — de ponta a ponta, desde processos 100% automatizados até formas manuais de digitações via “web”.

Possuímos uma equipe altamente qualificada e dedicada, sempre pronta para atendê-lo, nosso suporte técnico funciona 24 horas, todos os dias da semana. Além disso, contamos com uma equipe de outsourcing trabalhando in company em alguns de nossos clientes.

Inovamos e criamos atendendo as necessidades de nossos clientes e do mercado como um todo, nós nos comprometemos com a criatividade, automação, produtividade, bons treinamentos e muito mais. Podemos prestar consultoria para sua empresa, acreditamos que a tecnologia pode contribuir possibilitando que dedique mais do seu tempo cuidando do relacionamento com seus clientes.

A vaga

Nesta oportunidade você fará atividades de análises e diagnostico para entrega de soluções assertivas aos nossos clientes;

• Atuará como de treinador e multiplicador aos nossos clientes dos processos operacionais do dia a dia;
• Ficará responsável por atender ligações e responder e-mail com as solicitações dos nossos clientes.
• Importante e necessário que tenha bom português falado e escrito;
• Desejável que tenha conhecimento no Setor Logístico;
• Precisa ter experiência com atendimento ao cliente;
• Trabalhará com autonomia em situações padronizadas;
• Realizará e apoiará em atividades complexas.

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  Nesta oportunidade você fará atividades de análises e diagnostico para entrega de soluções assertivas aos nossos clientes;
• Ficará responsável por atender ligações e responder e-mail com as solicitações dos nossos clientes.
• Importante e necessário que tenha bom português falado e escrito;
• Desejável que tenha conhecimento nos sistemas CIT e CITNET;
• Desejável conhecimento na regra de negócio de seguros de transportes de cargas;
• Precisa ter experiência com atendimento ao cliente;
• Trabalhará com autonomia em situações padronizadas;
• Realizará e apoiará em atividades complexas.

Para participar você precisa:

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Ser objetivo, dinâmico e comunicativo;
• Ter facilidade de aprendizagem e concentração.

Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver:

• Tenha experiência com o setor logístico;
• Tenha experiência com o mercado securitário.

Por que trabalhar na AT&M:

Nossos pilares de cultura e seus atributos são:

• Servir: foco no cliente, humildade, transparência e ética;
• Equipe: é mais importante que o indivíduo, vontade e mão na massa são atributos que valorizamos muito;
• Resultados: agilidade e melhoria contínua, geração de caixa em longo prazo e foco.

Aqui você vai:

• Participar do maior ecossistema de tecnologia para a Logística da América Latina, fazendo parte de uma das empresas do grupo nstech;
• Participar de uma cultura voltada para trabalho em equipe, onde o todo é mais importante do que o indivíduo;
• Estar inserindo em um ambiente hands-on e colaborativo (Mão na massa).

O que esperamos de você:

Acreditamos que cultura e pessoas são as duas verticais de maiores vantagens competitivas de negócios vencedores - isso porque, pela sua natureza, é impossível copiar 100% uma cultura, e, as pessoas são a bases de todo e qualquer negócio.

O que oferecemos também:

Plano de saúde modalidade Apartamento com coparticipação;

Plano odontológico;

Seguro de vida;

Cartão de Benefícios (VR/VA, VT);

Gympass;

Zenklub, nosso parceiro no seu bem-estar;

Day off no Aniversário;

Licença Maternidade e Auxílio Creche;

Auxílio filhos com deficiência;

Temos PLR anual;

Universidade Corporativa.

Nossas idas ao escritório no modelo Híbrido são ainda mais agradáveis e energizantes:

Temos café da manhã / lanche da tarde todos os dias!

Queremos que a sua experiência com a nossa jornada de seleção seja incrível!

Analisaremos todos os perfis com muita atenção e sempre enviamos feedbacks ao final dos nossos processos, independentemente dos resultados.

A nossa comunicação é feita prioritariamente via e-mail. Por isso, fique de olho à sua caixa de entrada e, também, ao spam.

Como parte integrante deste nosso ecossistema, fornecemos uma suíte completa de soluções para as seguradoras, corretoras e segurados do setor de transportes Brasil e América Latina;

Estamos criando produtos novos e inovando no widespace do mercado securitário de transportes;

Somos líderes no Brasil;

Temos uma cultura baseada em fortes valores, fomentamos sempre que todos os nstechers IM sejam disseminadores desta cultura, e, vivam esta cultura no seu dia a dia.

Bora embarcar neste foguete?